Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden nach Projektabschluss und identifiziere neue Projektideen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid/Remote Work und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Tolles Betriebsklima und Unterstützung durch das gesamte Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Affinität und kommunikative Fähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit
Dein zukünftiger Arbeitstag
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden nach dem erfolgreichen Projektabschluss. Du gehst regelmäßig und proaktiv auf sie zu, sprichst mit ihnen darüber, wie unsere Lösungen im Alltag eingesetzt werden, und stellst sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Dank Deiner technischen Affinität verstehst Du sowohl unsere Softwarelösungen als auch die Prozesse auf Kundenseite und kannst beides sinnvoll miteinander verknüpfen.
Auf Basis dieser Gespräche identifizierst Du neue Projektideen und Weiterentwicklungspotenziale bei unseren Bestandskunden. Diese spielst Du strukturiert an die zuständigen Kollegen zurück und unterstützt sie bei der inhaltlichen Vorbereitung. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an die Geschäftsführung und bringst Kundenfeedback, Potenziale und konkrete Handlungsempfehlungen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kunden ein.
Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unseres gesamten Teams und der Geschäftsleitung zählen, denn Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe werden bei uns auf allen Ebenen gelebt. Werde Teil unseres motivierten und erfolgreichen Teams!
Das bringst Du mit
- Technische Affinität und Freude am Umgang mit Software- und IT-Themen
- Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und echtes Interesse an Kunden
- Vertrieblichen Motivation, kombiniert mit einem serviceorientierten Mindset
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in konkrete Handlungsempfehlungen zu transferieren
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
Das bieten wir
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid/Remote Work – Einarbeitung vor Ort
- Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungsprozesse
- Viel Freiraum für eigene Ideen
- Hervorragendes Betriebsklima und integratives Arbeitsumfeld
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
- Vergünstigtes Mittagessen in diversen Restaurants in Bensheim
- Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
- Büros mit max. zwei Personen für konzentriertes Arbeiten
Du erfüllst nicht alle formalen Anforderungen, bist aber überzeugt, dass Du der richtige Mensch für diese Aufgabe bist? Dann bewerbe Dich trotzdem! Gemeinsam finden wir heraus, ob die Position zu Dir passt.
Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development Arbeitgeber: Framence GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein hervorragendes Betriebsklima und ein integratives Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe gelebt werden. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Hybrid- oder Remote-Arbeit ermöglichen es Dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir Deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen, während Du in einem motivierten Team arbeitest, das Deine Ideen schätzt und unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Customer Success Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu unseren Lösungen und dem Team.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder sogar bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Gespräch vor! Informiere dich über unsere Softwarelösungen und über aktuelle Trends im Bereich Customer Success. So kannst du im Interview glänzen und zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen, damit wir sehen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch gut ins Team passt.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du mit Kunden umgegangen bist oder technische Herausforderungen gemeistert hast. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser einzuschätzen und zu verstehen, wie du in der Rolle des Customer Success Managers glänzen kannst.
Achte auf die Details!:Ein gut strukturiertes und fehlerfreies Anschreiben und Lebenslauf sind das A und O. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität, also achte darauf, dass deine Unterlagen ordentlich und ansprechend sind.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Framence GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Bestandskunden haben könnten. Überlege, wie unsere Lösungen ihnen helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Affinität wichtig ist, solltest du dich mit unseren Softwarelösungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Funktionen und Vorteilen zu beantworten und zeige, dass du die Prozesse auf Kundenseite verstehst.
✨Kommunikative Fähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, und sei bereit, aktiv zuzuhören und auf Rückfragen einzugehen.
✨Teamgeist und Zusammenarbeit betonen
Zeige in deinem Gespräch, dass du Teamarbeit schätzt und bereit bist, eng mit anderen zusammenzuarbeiten. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit zu unterstreichen.
