Coordinator (m/w/d) Technical Quality Management / Koordinator Gewährleistungsmanagement (m/w/d)

Bei FRANK entstehen vielfältige, innovative und ökologisch wegweisende Immobilien und Quartiere, in denen Menschen leben, arbeiten und sich zu Hause fühlen. Mit über 390 Kolleg*innen an unseren Standorten in Hamburg, Kiel und Frankfurt am Main gestalten wir als ganzheitlicher Lösungsanbieter die Zukunft der Immobilienwelt – nachhaltig, digital und mit klarem Blick nach vorn. Seit über 100 Jahren verbinden wir dabei Tradition mit innovativen Visionen.

Werde die treibende Kraft für Struktur und Qualität in unserem Team am Standort Hamburg. Bei uns erwartet dich ein motiviertes Umfeld, das echten Zusammenhalt großschreibt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Freude daran hat, Prozesse aktiv zu gestalten und uns dabei unterstützt, durch klare Standards und gegenseitigen Support standortübergreifend die besten Ergebnisse zu erzielen.

• Du koordinierst unser standortübergreifendes technisches Gewährleistungsmanagement-Team (derzeit 3 Mitarbeitende) und unterstützt die technischen Kolleg*innen kompetent in allen kaufmännischen Belangen.
• Du schaffst im Gewährleistungsmanagement die Grundlage für eine einheitliche Bearbeitung an allen Standorten und optimierst kontinuierlich die QM-Prozesse sowie digitale Workflows in Tools wie PlanRadar und Casavi.
• Du verantwortest die Strukturierung von Arbeitsabläufen und erstellst präzise Leitfäden sowie Arbeitsanweisungen, um eine reibungslose standortübergreifende Zusammenarbeit sicherzustellen.
• Du etablierst entwickelte Standards an allen Standorten, begleitest den Rollout neuer Systeme und kontrollierst die konsequente Umsetzung der Vorgaben direkt vor Ort.
• Du organisierst regelmäßige Austauschformate, überwachst den Stand der Mängelbearbeitung und treibst die Prozessautomatisierung für eine effiziente Abwicklung des Schriftverkehrs voran.
• Du steuerst ganzheitlich die Koordination von Wartungsverträgen und Bürgschaften, pflegst die entsprechenden Daten in PlanRadar und behältst die volle Kontrolle über alle Termine und Fristen.
• Du verwaltest und überwachst die Budgets für die Gewährleistungsphase und erstellst eigenständig die Projektabrechnungen.
• Du organisierst die strukturierte Objektübergabe aus der Projektrealisierungsphase in die Gewährleistung sowie den finalen Transfer nach Abschluss an das Technical Property Management.

Du hast ein Studium (z. B. Immobilienmanagement, BWL) oder eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügst über einschlägige Erfahrung im Qualitäts- oder Prozessmanagement in der Bau- bzw. Immobilienbranche. Du bist ein Organisationstalent durch und durch und behältst auch bei einer Vielzahl paralleler Bauvorhaben den Überblick, setzt klare Prioritäten und steuerst Termine sowie Verantwortlichkeiten mit Präzision. Du agierst als verbindliches Bindeglied zwischen Kunden, externen Partnern und dem Gewährleistungsmanagement-Team und findest dabei die richtige Balance zwischen Partnerschaftlichkeit und technischer Konsequenz. Du beherrschst MS Office sicher und bringst idealerweise bereits praktische Erfahrung im Umgang mit PropTech-Tools wie PlanRadar, Casavi oder Immo Office mit. Du verfügst im Idealfall über fundierte Kenntnisse im Umgang mit der HOAI sowie der VOB. Du zeichnest dich durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität aus, ohne dabei die wirtschaftlichen Aspekte wie Budgets, Personalkosten und Prozess-Schnittstellen aus den Augen zu verlieren.

Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deine Leistungen wertschätzt.

Urlaub & Erholung: 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie der 24. und 31. Dezember zusätzlich frei, sofern diese auf Werktage fallen.

Work‑Life‑Balance: Vertrauensarbeitszeit, Remote‑Work‑Optionen sowie Workation innerhalb der EU.

Gesundheit & Mobilität: Vergünstigte Firmenfitness‑Angebote sowie Zuschuss zum JobTicket oder JobRad.

Weiterbildung: Umfangreiches Bildungsbudget für deine persönliche und berufliche Entwicklung.

Mitarbeitervorteile: Exklusive Angebote und Rabatte in den Bereichen Mode und Technik.

Langfristige Perspektive: Arbeiten in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Gestaltungsspielraum.