Manager Gewährleistungsmanagement & Prozesse (m/w/d) in Hamburg

Ein Grund mehr, morgens aufzustehen

Bei FRANK entstehen vielfältige, innovative und ökologisch wegweisende Immobilien und Quartiere, in denen Menschen leben, arbeiten und sich zu Hause fühlen. Mit über 390 Kolleg*innen an unseren Standorten in Hamburg, Kiel und Frankfurt am Main gestalten wir als ganzheitlicher Lösungsanbieter die Zukunft der Immobilienwelt – nachhaltig, digital und mit klarem Blick nach vorn. Seit über 100 Jahren verbinden wir dabei Tradition mit innovativen Visionen.

Werde die treibende Kraft für Struktur und Qualität in unserem Team am Standort Hamburg. Bei uns erwartet dich ein motiviertes Umfeld, das echten Zusammenhalt großschreibt. Wir suchen eine Persönlichkeit, die Freude daran hat, Prozesse aktiv zu gestalten und uns dabei unterstützt, durch klare Standards und gegenseitigen Support standortübergreifend die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir freuen uns auf dich!

Deine Aufgaben:

• Du steuerst fachlich unser standortübergreifendes Gewährleistungsmanagement und sorgst für einheitliche Standards, klare Verantwortlichkeiten und effiziente Abläufe an allen Standorten.
• Du entwickelst Prozesse, QM Standards und Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter, erstellst Leitfäden und Arbeitsanweisungen und stellst deren einheitliche Umsetzung sicher.
• Du treibst die Digitalisierung im Gewährleistungsmanagement voran, begleitest den Rollout neuer Systeme und optimierst digitale Workflows und automatisierte Prozesse.
• Du behältst Gewährleistungsfälle, Termine und Fristen im Blick, koordinierst Wartungsverträge und Bürgschaften und verantwortest Budgets sowie Projektabrechnungen.
• Du koordinierst die strukturierte Übergabe unserer Projekte aus der Projektrealisierung in die Gewährleistungsphase und anschließend an das Technical Property Management.

Dein Profil:

• Du hast ein Studium, z. B. im Immobilienmanagement oder in der Betriebswirtschaft, oder eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringst relevante Erfahrung im Qualität, Prozess oder Gewährleistungsmanagement der Bau oder Immobilienbranche mit.
• Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich, setzt klare Prioritäten und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten, Terminen und Verantwortlichkeiten den Überblick.
• Du kommunizierst souverän und verbindlich mit internen Teams, Kunden und externen Partnern und verstehst es, unterschiedliche Interessen lösungsorientiert zusammenzubringen.
• Du denkst prozessorientiert und wirtschaftlich, hinterfragst bestehende Abläufe und hast Freude daran, Standards, Schnittstellen und digitale Prozesse aktiv weiterzuentwickeln.
• Du beherrschst MS Office sicher und bringst idealerweise Erfahrung mit Tools wie PlanRadar, Casavi oder Immo Office sowie Kenntnisse der HOAI und VOB/B mit.

Das kannst du von uns erwarten:

• Attraktive Vergütung: Wettbewerbsfähiges Gehalt, das deine Leistungen wertschätzt.
• Urlaub & Erholung: 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie der 24. und 31. Dezember zusätzlich frei, sofern diese auf Werktage fallen.
• Work‑Life‑Balance: Vertrauensarbeitszeit, Remote‑Work‑Optionen sowie Workation innerhalb der EU.
• Gesundheit & Mobilität: Vergünstigte Firmenfitness‑Angebote sowie Zuschuss zum JobTicket oder JobRad.
• Weiterbildung: Umfangreiches Bildungsbudget für deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Mitarbeitervorteile: Exklusive Angebote und Rabatte in den Bereichen Mode und Technik.
• Langfristige Perspektive: Arbeiten in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Gestaltungsspielraum

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