CX-Solution Project Manager (w/m) 100% - Hybrid

ph3Über Franke /h3pWir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen. /p pDie Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung. Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten. /p pAls CX-Solution Project Manager bei der Franke Kaffeemaschinen AG verantwortest du die Weiterentwicklung, Digitalisierung und Harmonisierung von Customer Service Software Applikationen entlang der End-to-End-Prozesse. Du steuerst Projekte, koordinierst Stakeholder und stellst sicher, dass innovative Lösungen erfolgreich implementiert und nachhaltig genutzt werden. /p h3Deine Aufgaben /h3ulliAnalyse, Priorisierung und Weiterentwicklung bestehender und zukünftiger Software Applikationen innerhalb der Commercial Excellence Organisation /liliUnterstützung bei der Planung und Umsetzung der Lösungs- und Projekt-Roadmap /liliPlanung, Leitung und Umsetzung von Projekten gemäss den definierten Projektmanagement-Standards inklusive Steuerung von Ressourcen, Budgets, Risiken und Meilensteinen /liliErstellung und Nachverfolgung von Projektplänen, Terminen und Meilensteinen /liliMitarbeit bei der Weiterentwicklung und Harmonisierung von System- und Prozesslandschaften inklusive relevanter Schnittstellen und SAP-Anforderungen /liliKoordination interdisziplinärer Projektteams und Sicherstellung eines effizienten Projektfortschritts /liliKoordination und Durchführung von Applikations- Roll-outs in den Regionen und Landesgesellschaften unter Einhaltung von Termin-, Budget- und Qualitätsvorgaben /liliZusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachbereichen, Key Usern, externen Partnern, der Franke Group IT und weiteren Stakeholdern sowie Präsentation von Projektfortschritten in Steering Committees /liliBegleitung von Change-Management-Aktivitäten und Unterstützung der Anwender bei der Einführung neuer Lösungen /liliErhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Produktspezifikationen und User Stories /li /ul h3Dein Profil /h3ulliTechnisches oder kaufmännisches Studium (inkl. Weiterbildungen auf Stufe FH, HF) oder eine durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation. /liliMehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld /liliGute Kenntnisse in klassischen und/oder agilen Projektmanagement-Methoden (z. B. Scrum) /liliAusgeprägte IT-Affinität sowie Interesse an digitalen Lösungen und Geschäftsprozessen /liliSehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Projektmanagement-Tools /liliErfahrung im Change Management sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern /liliAusgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenz /liliFähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern und unterschiedliche Interessen erfolgreich zu koordinieren /liliSehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift /liliStrukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise /li /ul h3Was wir bieten /h3ulli40-Stunden Woche /liliHomeoffice 40% /liliFlexible Arbeitszeiten /liliGute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn /liliInnovation, Forschung Entwicklung sowie Produktion am Hauptsitz /liliPersonalrestaurant /liliKostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato /li /ul h3Eine Welt voller Möglichkeiten – für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich? /h3 pDanijel Zeravica, HR-Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir. Weitere Informationen findest du unter: /p h3Wichtige Information für alle Executive Search Unternehmen, Headhunters und Personalberater /h3 pDie Franke Gruppe akzeptiert keine unaufgeforderte Unterstützung von Headhuntern und Personalberatern für unsere Karriere-Opportunitäten. Alle CVs/Lebensläufe, die von externen Personaldienstleistern an Franke oder ihre Mitarbeiter übermittelt werden, ohne dass eine gültige schriftliche Vereinbarung für eine Personalsuche mit bezahlten Bezug auf die betreffende Stelle besteht, gelten als alleiniges Eigentum unseres Unternehmens. Für den Fall, dass von einer Agentur vorgestellte Kandidaten in unserer Firma eingestellt werden und keine vorgängige Vereinbarung besteht, werden keine Gebühren bezahlt. /p /p #J-18808-Ljbffr