Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite spannende Projekte zur Digitalisierung und Verbesserung von Customer Service Software.
- Unternehmen: Weltweit führendes Unternehmen in der Kaffeezubereitung mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Kaffeegetränke und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einer inspirierenden Arbeitsatmosphäre.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenservice und arbeite an innovativen Lösungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Projektmanagement und Interesse an digitalen Lösungen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3854 - 4710 € pro Monat.
Über Franke
Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung.
Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.
Die Division Franke Coffee Systems ist ein weltweit führender Anbieter von modernsten Lösungen für die professionelle Kaffeezubereitung.
Gemeinsam mit unseren Handelspartnern sind wir bestrebt, erstklassige Tassenqualität, Konsistenz und Getränkevielfalt zu liefern und durch ständige Innovation ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Als CX-Solution Project Manager bei der Franke Kaffeemaschinen AG verantwortest du die Weiterentwicklung, Digitalisierung und Harmonisierung von Customer Service Software Applikationen entlang der End-to-End-Prozesse.
Du steuerst Projekte, koordinierst Stakeholder und stellst sicher, dass innovative Lösungen erfolgreich implementiert und nachhaltig genutzt werden.
- Deine Aufgaben
- Analyse, Priorisierung und Weiterentwicklung bestehender und zukünftiger Software Applikationen innerhalb der Commercial Excellence Organisation
- Unterstützung bei der Planung und Umsetzung der Lösungs- und Projekt-Roadmap
- Planung, Leitung und Umsetzung von Projekten gemäss den definierten Projektmanagement-Standards inklusive Steuerung von Ressourcen, Budgets, Risiken und Meilensteinen
- Erstellung und Nachverfolgung von Projektplänen, Terminen und Meilensteinen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Harmonisierung von System- und Prozesslandschaften inklusive relevanter Schnittstellen und SAP-Anforderungen
- Koordination interdisziplinärer Projektteams und Sicherstellung eines effizienten Projektfortschritts
- Koordination und Durchführung von Applikations- Roll-outs in den Regionen und Landesgesellschaften unter Einhaltung von Termin-, Budget- und Qualitätsvorgaben
- Zusammenarbeit und Abstimmung mit internen Fachbereichen, Key Usern, externen Partnern, der Franke Group IT und weiteren Stakeholdern sowie Präsentation von Projektfortschritten in Steering Committees
- Begleitung von Change-Management-Aktivitäten und Unterstützung der Anwender bei der Einführung neuer Lösungen
- Erhebung, Analyse und Dokumentation von Anforderungen sowie Mitarbeit bei der Erstellung von Produktspezifikationen und User Stories
- Dein Profil
- Technisches oder kaufmännisches Studium (inkl. Weiterbildungen auf Stufe FH, HF) oder eine durch Berufserfahrung erworbene vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Projektmanagement, vorzugsweise in einem internationalen Umfeld
- Gute Kenntnisse in klassischen und/oder agilen Projektmanagement-Methoden (z. B. Scrum)
- Ausgeprägte IT-Affinität sowie Interesse an digitalen Lösungen und Geschäftsprozessen
- Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Projektmanagement-Tools
- Erfahrung im Change Management sowie in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Ausgeprägte Kommunikations-, Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenz
- Fähigkeit, mehrere Projekte parallel zu steuern und unterschiedliche Interessen erfolgreich zu koordinieren
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Was wir bieten
- 40-Stunden Woche
- Homeoffice 40%
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn
- Innovation, Forschung & Entwicklung sowie Produktion am Hauptsitz
- Personalrestaurant
- Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato
Eine Welt voller Möglichkeiten – für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich?
Danijel Zeravica, HR-Manager freut sich auf den ersten Kontakt mit dir. Weitere Informationen findest du unter:
Wichtige Information für alle Executive Search Unternehmen, Headhunters und Personalberater
Die Franke Gruppe akzeptiert keine unaufgeforderte Unterstützung von Headhuntern und Personalberatern für unsere Karriere-Opportunitäten.
Alle CVs/Lebensläufe, die von externen Personaldienstleistern an Franke oder ihre Mitarbeiter übermittelt werden, ohne dass eine gültige schriftliche Vereinbarung für eine Personalsuche mit bezahlten Bezug auf die betreffende Stelle besteht, gelten als alleiniges Eigentum unseres Unternehmens.
Für den Fall, dass von einer Agentur vorgestellte Kandidaten in unserer Firma eingestellt werden und keine vorgängige Vereinbarung besteht, werden keine Gebühren bezahlt.
CX-Solution Project Manager (w/m) 100% - Hybrid Arbeitgeber: Franke Group
Franke Kaffeemaschinen AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein flexibles Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit von Homeoffice bis zu 40% bietet. Die Unternehmenskultur fördert die Zusammenarbeit und den Austausch zwischen verschiedenen Fachbereichen, während gleichzeitig individuelle Wachstumschancen und die Verantwortung für spannende Projekte im Bereich Customer Service Software geboten werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CX-Solution Project Manager (w/m) 100% - Hybrid erhalten könntest
✨Nutze deine Uni-Kontakte!
Die Unternehmensberatung ist ein Bereich, wo Networking echt alles entscheidend sein kann. Sprich mit deinen Professoren oder Alumni, die in der Branche arbeiten. Oft haben sie Kontakte zu Firmen wie Franke Group, die gerade nach neuen Talenten suchen.
✨Mach bei Branchenevents mit!
Schau dir Events, Workshops oder Konferenzen in der Unternehmensberatung an. Dort kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und gleichzeitig mehr über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche erfahren. Das könnte der Schlüssel sein, um bei Franke Group im Gespräch zu bleiben!
✨Praktische Erfahrungen sammeln!
Such dir Praktika oder Nebenjobs, die dir Einblicke in die Unternehmensberatung geben. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern hilft dir auch, praktische Fähigkeiten zu entwickeln, die bei der Bewerbung um eine Vollzeitstelle bei Franke Group echt punkten können.
✨Bewerbungen direkt über unsere Website!
Vergiss nicht, dich direkt auf der Homepage von Franke Group zu bewerben. Oft sind die besten Stellen nicht auf Jobportalen zu finden. Wenn du ein gutes Gefühl bei einer Stelle hast, zögere nicht und bewirb dich schnell!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CX-Solution Project Manager (w/m) 100% - Hybrid mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine analytischen Fähigkeiten!:In der Unternehmensberatung zählen analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Nutze dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, wo du diese Fähigkeiten in der Praxis eingesetzt hast. Dadurch stellst du sicher, dass wir direkt sehen, dass du das richtige Mindset mitbringst.
Dein Lebenslauf als Geschichten-Erzähler:Gestalte deinen Lebenslauf nicht nur als eine Liste von Stationen, sondern als eine Geschichte, die deine Entwicklung in der Unternehmensberatung nachvollziehbar macht. Hebe relevante Praktika und Projekte hervor, die deine Beratungs- und Kommunikationstalente widerspiegeln.
Zertifikate und Weiterbildungen zählen!:Falls du spezielle Zertifikate oder Weiterbildungen im Bereich Consulting hast, vergiss nicht, diese in deinem Lebenslauf zu erwähnen. Sie unterstreichen deine Qualifikation und zeigen, dass du dich aktiv in deinem Bereich weiterentwickelst.
Motivation und Leidenschaft zeigen:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du dich für die Unternehmensberatung interessierst und was dich an Franke Group reizt. Zeig uns deine Motivation für die Rolle und was du lernen möchtest – das spricht für deine Bereitschaft, dich voll einzubringen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franke Group vorbereitet
✨Verstehe die Case Study
In der Unternehmensberatung dreht sich viel um Case Studies. Bereite dich darauf vor, eine realistische Geschäftssituation zu analysieren und Lösungen zu präsentieren. Übe, solche Fälle zu lösen, da die Interviewer sehr auf deine Denkweise und Struktur abheben.
✨Analytische Fähigkeiten unter Beweis stellen
Sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Das kann durch technische Fragen geschehen, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse testen. Bring Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Projekten, die deine Fähigkeiten konkret zeigen.
✨Deine Soft Skills sind Gold wert
In der Unternehmensberatung sind zwischenmenschliche Fähigkeiten entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und Konfliktlösung zu beantworten. Überlege dir spezifische Beispiele, die deine Skills in diesen Bereichen belegen.
✨Dein Interesse an der Branche zeigen
Zeige echtes Interesse an der Unternehmensberatung und der spezifischen Nische, in der Franke Group tätig ist. Denk daran, dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche zu informieren und darüber zu sprechen, wie du dabei helfen kannst, Lösungen zu finden.
