Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Technikereinsätze und sorge für volle Kundenzufriedenheit durch persönliche Beratung.
- Unternehmen: Franke, ein globaler Anbieter von intelligenten Systemlösungen für Kaffeezubereitung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose E-Ladestationen und Zugang zu LinkedIn Learning.
- Weitere Informationen: Ergonomische Büros, Firmenevents und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Franke ist ein globaler Anbieter von intelligenten Systemlösungen für die Essens‑ und Getränkezubereitung sowie für Kaffeezubereitung etabliert in 40 Ländern. Alles, was wir tun, soll wunderbar sein – vom Design und der Herstellung unserer Produkte bis hin zur Art und Weise, wie wir mit unseren Partnern, Kunden und Arbeitskollegen umgehen. Franke Coffee Systems, eine Division der Franke Gruppe, ist ein weltweit führender Lösungsanbieter von Vollautomaten für die professionelle Kaffeezubereitung. Unsere Leidenschaft für beste Kaffeequalität motiviert uns, das Kundenerlebnis mit bedeutsamen Innovationen immer wieder auf ein neues Niveau zu heben.
Was Dich bei uns erwartet:
- Du hast Freude an der Disposition von Technikereinsätzen und unterstützt sie so optimal in Ihrer täglichen Arbeit.
- Deine Leidenschaft ist es durch persönliche Beratung volle Kundenzufriedenheit herzustellen.
- Du bearbeitest technische Kundenanfragen.
- Du dokumentierst die Anrufe im ERP‑System (SAP).
- Du baust kontinuierlich fachübergreifendes Know‑How auf.
Was wir suchen:
- Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
- Du verfügst über Dispositionskenntnisse.
- Du hast eine hohe Kundenorientierung und der Servicegedanke kommt bei dir an erster Stelle.
- Du verfügst über gute MS Office (O365)-Kenntnisse, Erfahrung mit SAP wünschenswert.
- Du rundest dein Bild durch verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift ab (Englischkenntnisse wünschenswert).
- Du verstärkst uns mit deinem Teamgeist und Deinen kommunikativen Fähigkeiten.
Was wir bieten:
- Vom ersten Tag an bist Du Teil unseres FRANKE‑Teams.
- Wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden Impulse setzen und sich aktiv einbringen.
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten (mobiles Arbeiten und Work from Anywhere).
- 30 Tage Urlaub.
- Kostenloses Laden von privaten E‑Fahrzeugen am Standort Grünsfeld.
- Klimatisierte, neu renovierte und ergonomisch eingerichtete Büros.
- Corporate Benefits und Mitarbeitergeschenke bei verschiedenen Anlässen.
- Vollen Zugriff auf LinkedIn‑Learning (inklusive Lernzeit).
- Micromarket, Kaffee, Tee, Wasser.
- Firmenevents.
- Jobrad u.v.m.
Eine Welt voller Möglichkeiten – für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich?
Mitarbeiter Customer Care Center / Disposition - Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Franke Group
Franke ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein inspirierendes Arbeitsumfeld in einem globalen Unternehmen bietet, sondern auch zahlreiche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Zugang zu Weiterbildungsressourcen über LinkedIn Learning. Die Unternehmenskultur fördert Teamgeist und persönliche Entwicklung, während die modernen, ergonomisch gestalteten Büros in Grünsfeld ein angenehmes Arbeitsklima schaffen. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv zur Kundenzufriedenheit beizutragen und deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Customer Care Center / Disposition - Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Franke arbeiten. Sie können dir Insider-Infos geben und dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte von Franke und über aktuelle Trends in der Kaffeeindustrie. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Branche interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für Kundenservice und Teamarbeit zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Care Center / Disposition - Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich so kennenlernen, wie du wirklich bist. Zeig uns deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Pass dein Anschreiben an:Nimm dir die Zeit, dein Anschreiben auf die Stelle zuzuschneiden. Erwähne spezifische Punkte aus der Stellenbeschreibung und erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen.
Korrekturlesen nicht vergessen:Bevor du deine Bewerbung abschickst, schau sie dir nochmal genau an. Tippfehler oder Grammatikfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass auch gerne jemanden drüberlesen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franke Group vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, mehr über Franke und deren Produkte zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über ihre Innovationen im Bereich Kaffeezubereitung und verstehe, was sie von anderen Anbietern unterscheidet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele für Kundenservice vor
Da die Position stark auf Kundenberatung und -zufriedenheit fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kenntnisse in SAP und MS Office betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in SAP und MS Office (O365) während des Interviews hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast, um deine Aufgaben zu erfüllen.
✨Teamgeist und Kommunikation zeigen
Da Teamarbeit und Kommunikation wichtige Aspekte der Rolle sind, sei bereit, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Betone deine kommunikativen Fähigkeiten und wie du dazu beiträgst, ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen.
