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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und schriftlich, bearbeite Aufträge und unterstütze den Vertrieb.
- Arbeitgeber: Franke, ein führender Anbieter von Küchenlösungen mit globaler Präsenz.
- Mitarbeitervorteile: 40-Stunden Woche, 5 Wochen Ferien, gratis Parkplätze und kostenlose Kaffeegetränke.
- Andere Informationen: Flexible, kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude am Kundenkontakt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte herausragende Küchen- und Kocherlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder technische Lehre mit kaufmännischer Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über Franke
Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.
Die Division Franke Home Solutions ist der weltweit führende Anbieter von intelligenten Systemen für Haushaltsküchen. Mit unserer langjährigen Erfahrung, Zuverlässigkeit und Kompetenz unterstützen wir unsere Partner dabei, ihr Geschäft zu verbessern und unseren Kunden herausragende Küchen- und Kocherlebnisse zu bieten, indem wir Komplettlösungen für die Lebensmittelzubereitung und das Kochen anbieten.
An unserem Standort in Aarburg stellen wir hochwertige Produkte aus Edelstahl für den privaten Küchenbereich her. Zur Verstärkung suchen wir dich als engagierten Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst.
Das sind deine Aufgaben:
- Telefonische sowie schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kunden: Bei Fragen zu Franke Produkten und Dienstleistungen, Angeboten und Preisen, Verfügbarkeit und Lieferfristen, bei Produktschäden und -reklamationen sowie Ersatzteilberatung.
- Erstellen und erfassen von Serviceaufträgen sowie Zusammenarbeit mit externen Servicepartnern.
- Erstellen und erfassen von Offerten sowie nachgelagerte Verkaufsförderungsaktivitäten.
- Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen aus dem Franke Partnerportal und Webshop.
- Kontaktstelle und Unterstützung für unseren Vertrieb im Aussendienst.
- Pflegen von Kundenstammdaten im SAP.
- Rückstandsbearbeitung in Kooperation mit unserem Team in der Beschaffung.
- Mitarbeit in Projekten sowie Unterstützung bei Prozessoptimierungen.
Das bringst du mit:
- Kaufmännische Grundausbildung oder eine technische Berufslehre mit kaufmännischer Weiterbildung.
- Technisches Verständnis und Berufserfahrung im Verkauf Innendienst von Vorteil.
- Dienstleistungsorientiertes, vernetztes und strukturiertes Denken.
- Selbstständige, verlässliche und exakte Arbeitsweise.
- Flexible, kundenorientierte und belastbare Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet.
- Freude am Kundenkontakt und gute Auffassungsgabe.
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
Was wir bieten:
- 40-Stunden Woche.
- Gute Erreichbarkeit ab Bahnhof und Autobahn.
- Gratis Parkplätze.
- Mindestens 5 Wochen Ferien.
- Personalrestaurant.
- Kostenlose Kaffeegetränke vom Espresso bis zum Latte Macchiato.
Eine Welt voller Möglichkeiten - für unsere Mitarbeitenden und vielleicht auch für dich?
Silvia Weber, Country Head HR Switzerland, freut sich auf den ersten Kontakt mit dir.
Bitte bewirb dich über den "Jetzt bewerben" Button. Vielen Dank!
Sachbearbeiter Innen- Und Kundendienst 100% Arbeitgeber: Franke Group
Kontaktperson:
Franke Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Innen- Und Kundendienst 100%
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Innen- und Kundendienst interessierst, zögere nicht, direkt bei Franke anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Franke arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Franke. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu den offenen Stellen und dem Unternehmen auf einen Blick zu sehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Innen- Und Kundendienst 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice oder im Verkauf. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und was du aus diesen Situationen gelernt hast.
Nutze unsere Website: Bewirb dich direkt über unseren "Jetzt bewerben" Button auf der Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie direkt bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franke Group vorbereitest
✨Informiere dich über Franke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit der Firma Franke und ihren Produkten auseinandersetzen. Verstehe die verschiedenen Divisionen und deren Angebote, insbesondere im Bereich der Haushaltsküchen. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an dem Gespräch teilnimmst und wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, diese während des Interviews unter Beweis zu stellen. Vielleicht kannst du sogar ein paar Sätze auf Französisch einbringen, um deine Sprachfähigkeiten zu demonstrieren. Das wird sicher positiv wahrgenommen!