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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantwortung für IT-Support und Anwenderberatung im Fachbereich Wirtschaft & Recht.
- Arbeitgeber: Eine der größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in Deutschland mit über 15.000 Studierenden.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen, freundlichen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie hohe Serviceorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit möglich und Chancengleichheit wird aktiv gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit über 15.000 Studierenden und 1.000 Lehrenden, Forschenden und Mitarbeitenden im Herzen von Frankfurt am Main sind wir eine der größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in Deutschland. Unser Selbstverständnis ist es, Studierende auf ihrem Weg zu verantwortungsvollen Zukunftsgestalter*innen zu fördern. Wir richten unser Tun konsequent an unseren strategischen Leitplanken Praxisnähe, Interdisziplinarität, Internationalität, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und gesellschaftliche Verantwortung aus. Durch exzellente Lehre und Forschung bringen wir Wirtschaft, Politik und Gesellschaft in der Region und darüber hinaus entscheidend voran.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den First-Level- und Second-Level-Support am Fachbereich
- Aufrechterhaltung des Betriebs von Hardware, Software und Medientechnik
- Anwenderberatung und Betreuung der technisch-administrativen und wissenschaftlichen Mitarbeitenden sowie Lehrenden des Fachbereichs bei Fragen zu Hardware, Software und Medientechnik
- Dokumentation aller Anfragen im hochschulinternen Ticketsystem
- Dokumentation von Prozessen
- Bereitstellung oder Erstellung von Anwenderdokumentationen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security- und Datenschutzrichtlinien
- Unterstützung/Beratung bei Projekten, insbesondere Digitalisierungsprojekten
- Beschaffung von Hardware, Software und Medientechnik für den Fachbereich
- Planung von Neu- und Ersatzbeschaffungen, Einholung von Angeboten und Durchführung von Bestellungen und ggf. Ausschreibungen
- Beratung bei Fragen zu Neu- oder Ersatzbeschaffungen und Erweiterungen von Hardware, Software und Medientechnik
- Inventarisierung von Hardware, Software und Medientechnik
- Lizenzmanagement
- Auswahl, Schulung und Personaleinsatzplanung von studentischen Hilfskräften für den First-Level-Support
- Erstellung von Stellenausschreibungen für studentische Hilfskräfte, Durchführung von Auswahlgesprächen
- Schulung der studentischen Hilfskräfte im Hinblick auf die Anforderungen des First-Level-Supports
- Personaleinsatzplanung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Informatik oder vergleichbares Studium) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung/Weiterbildungen
- Vertiefte IT-Kenntnisse
- Begeisterung für IT
- Hohe Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Analytisches Denkvermögen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Leistungs- und Lernbereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
- Familiengerechte Hochschule
- Mobiles Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub
- Gute Verkehrsanbindung
- Interessante Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Gute Einarbeitung und regelmäßiges Feedback sowie offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz im Dienste des Landes Hessen und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Landesticket Hessen
- Ein umfangreiches Angebot von Hochschulveranstaltungen zu Gesellschaft, Kultur und Sport
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 10 TV-Hessen. Wir setzen uns aktiv ein für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen besonders Menschen mit Migrationsgeschichte und legen großen Wert auf die familiengerechte Gestaltung der Arbeitszeit. Personen mit einer Schwerbehinderung oder diesen Gleichgestellten werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt; dies gilt auch für Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Grundsätzlich ist die Beschäftigung auch in Teilzeit möglich. Sofern Sie einen Hochschulabschluss im Ausland erworben haben, bitten wir Sie, Ihrer Bewerbung eine Zeugnisbewertung beizufügen.
Für fachliche Fragen bzw. Auskünfte steht Ihnen Dietmar Franzen per E-Mail gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Ihre HR-Kontaktperson Franziska Wolf (+49 69 1533-3285). Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis zum 22.06.2025. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Portal.
Administrator IT-Support (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Frankfurt University of Applied Sciences
Kontaktperson:
Frankfurt University of Applied Sciences HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Administrator IT-Support (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Anforderungen und den Arbeitsalltag geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Bereich. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor, wie z.B. zur Fehlerbehebung oder zu spezifischen Softwareanwendungen. Übe deine Antworten, um selbstbewusst aufzutreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Serviceorientierung! Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast, sei es im Studium oder im Beruf. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Administrator IT-Support (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Support-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Erfüllung der Aufgaben beitragen können. Gehe auch auf deine Begeisterung für IT und Serviceorientierung ein.
Dokumentation der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über Weiterbildungen, vollständig und gut strukturiert sind. Überprüfe alles auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du die Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurt University of Applied Sciences vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Medientechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle des Administrators ist eine hohe Serviceorientierung gefragt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast oder wie du deren Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Anwender verstehst und ernst nimmst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt und die Zusammenarbeit schätzt.
✨Frage nach den Projekten und Herausforderungen
Zeige dein Interesse an der Hochschule und der Position, indem du Fragen zu aktuellen Projekten oder Herausforderungen im IT-Support stellst. Dies zeigt, dass du proaktiv bist und dich für die Weiterentwicklung der Abteilung interessierst.
