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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte den IT-Support und unterstütze bei Hardware- und Softwarefragen.
- Arbeitgeber: Eine der größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in Deutschland mit über 15.000 Studierenden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft in einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich sowie hohe Serviceorientierung erforderlich.
- Andere Informationen: Teilzeit möglich; Chancengleichheit und Vielfalt werden aktiv gefördert.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit über 15.000 Studierenden und 1.000 Lehrenden, Forschenden und Mitarbeitenden im Herzen von Frankfurt am Main sind wir eine der größten Hochschulen für Angewandte Wissenschaften in Deutschland. Unser Selbstverständnis ist es, Studierende auf ihrem Weg zu verantwortungsvollen Zukunftsgestalter*innen zu fördern. Wir richten unser Tun konsequent an unseren strategischen Leitplanken Praxisnähe, Interdisziplinarität, Internationalität, Nachhaltigkeit, Digitalisierung und gesellschaftliche Verantwortung aus. Durch exzellente Lehre und Forschung bringen wir Wirtschaft, Politik und Gesellschaft in der Region und darüber hinaus entscheidend voran.
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den First-Level- und Second-Level-Support am Fachbereich
- Aufrechterhaltung des Betriebs von Hardware, Software und Medientechnik
- Anwenderberatung und Betreuung der technisch-administrativen und wissenschaftlichen Mitarbeitenden sowie Lehrenden des Fachbereichs bei Fragen zu Hardware, Software und Medientechnik
- Dokumentation aller Anfragen im hochschulinternen Ticketsystem
- Dokumentation von Prozessen
- Bereitstellung oder Erstellung von Anwenderdokumentationen
- Sicherstellung der Einhaltung von IT-Security- und Datenschutzrichtlinien
- Unterstützung/Beratung bei Projekten, insbesondere Digitalisierungsprojekten
- Beschaffung von Hardware, Software und Medientechnik für den Fachbereich
- Planung von Neu- und Ersatzbeschaffungen, Einholung von Angeboten und Durchführung von Bestellungen und ggf. Ausschreibungen
- Beratung bei Fragen zu Neu- oder Ersatzbeschaffungen und Erweiterungen von Hardware, Software und Medientechnik
- Inventarisierung von Hardware, Software und Medientechnik
- Lizenzmanagement
- Auswahl, Schulung und Personaleinsatzplanung von studentischen Hilfskräften für den First-Level-Support
- Erstellung von Stellenausschreibungen für studentische Hilfskräfte, Durchführung von Auswahlgesprächen
- Schulung der studentischen Hilfskräfte im Hinblick auf die Anforderungen des First-Level-Supports
- Personaleinsatzplanung
Ihr Profil:
- Abgeschlossenes, einschlägiges Hochschulstudium (Informatik oder vergleichbares Studium) oder eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker mit Berufserfahrung/Weiterbildungen
- Vertiefte IT-Kenntnisse
- Begeisterung für IT
- Hohe Serviceorientierung
- Schnelle Auffassungsgabe
- Analytisches Denkvermögen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Leistungs- und Lernbereitschaft
- Gute Englischkenntnisse
Unser Angebot:
- Familiengerechte Hochschule
- Mobiles Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- 30 Tage Urlaub
- Gute Verkehrsanbindung
- Interessante Aufgaben mit Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
- Gute Einarbeitung und regelmäßiges Feedback sowie offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sicherer Arbeitsplatz im Dienste des Landes Hessen und Vereinbarkeit von Familie und Beruf
- Landesticket Hessen
- Ein umfangreiches Angebot von Hochschulveranstaltungen zu Gesellschaft, Kultur und Sport
Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 10 TV-Hessen. Wir setzen uns aktiv ein für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion. Wir begrüßen besonders Menschen mit Migrationsgeschichte und legen großen Wert auf die familiengerechte Gestaltung der Arbeitszeit. Personen mit einer Schwerbehinderung oder diesen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt berücksichtigt; dies gilt auch für Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind. Grundsätzlich ist die Beschäftigung auch in Teilzeit möglich.
Sofern Sie einen Hochschulabschluss im Ausland erworben haben, bitten wir Sie, Ihrer Bewerbung eine Zeugnisbewertung beizufügen. Hier finden Sie nähere Informationen zur Zeugnisbewertung.
Für fachliche Fragen bzw. Auskünfte steht Ihnen Dietmar Franzen per E-Mail gerne zur Verfügung. Bei Fragen zum Bewerbungsprozess wenden Sie sich bitte an Ihre HR-Kontaktperson Franziska Wolf (+49 69 1533-3285). Wir freuen uns auf Ihre Onlinebewerbung bis zum 22.06.2025. Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung unser Online-Portal.
Kontaktperson:
Frankfurt University of Applied Sciences HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Administrator IT-Support (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kommilitonen oder Kollegen, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Anforderungen und den Arbeitsalltag geben.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Softwarelösungen, die an der Hochschule verwendet werden. Zeige in Gesprächen, dass du dich mit diesen Tools auskennst und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Anfragen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für IT und Digitalisierung! Informiere dich über aktuelle Trends in der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Weiterentwicklung des IT-Supports an der Hochschule beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Administrator IT-Support (m/w/d) - [\'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine IT-Kenntnisse und Erfahrungen im Support-Bereich.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Stelle passen. Gehe auch auf deine Begeisterung für IT und Serviceorientierung ein.
Dokumentation der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Zeugnisse und Nachweise über Weiterbildungen, vollständig und gut strukturiert sind. Achte darauf, dass alles klar und professionell präsentiert wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurt University of Applied Sciences vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Medientechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle des Administrators ist eine hohe Serviceorientierung gefragt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast oder wie du deren Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Anwender verstehst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Teamarbeit ist ein wichtiger Aspekt dieser Position. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins bestehende Team passen würdest.
✨Frage nach den Projekten
Zeige dein Interesse an den Digitalisierungsprojekten, die im Fachbereich laufen. Stelle Fragen dazu, um zu zeigen, dass du proaktiv bist und bereit, dich in neue Herausforderungen einzubringen. Dies kann auch helfen, deine Begeisterung für die IT zu unterstreichen.
