Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich und kompetent zu Bankdienstleistungen, sowohl persönlich als auch digital.
- Unternehmen: Moderne Universal-Genossenschaftsbank mit einem starken Fokus auf Menschlichkeit und Zusammenarbeit.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, unbefristeter Vertrag und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem herzlichen Miteinander.
- Warum dieser Job: Gestalte das Banking-Erlebnis und mache unsere Bank zum Wohlfühlort für Kunden.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Qualifikation, Kundenservice ist deine Leidenschaft.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Seit 1924 sind wir eine sehr erfolgreiche, leistungsfähige und moderne Universal-Genossenschaftsbank mit einer Bilanzsumme von rund 1,5 Milliarden Euro und ca. 150 Mitarbeitenden an vier Standorten im Münchner Süden. Wir begeistern für das Mindset „Wo Finanzen Herzenssache sind“ und gestalten das Miteinander füreinander. Unsere genossenschaftlichen Werte, gepaart mit unseren individuellen Werten Kompetenz, Leidenschaft und Wohlfühlort bilden dabei das Fundament der Raiffeisenbank München-Süd und dienen gleichzeitig als Leistungsversprechen. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt und unsere Kultur zeichnet sich durch Menschlichkeit, Wertschätzung, Zusammenhalt, Vertrauen, Hilfsbereitschaft & ein herzliches Miteinander aus. All das unterstützt uns dabei, gemeinsam unsere Ziele zu erreichen, sichere Arbeitsplätze zu schaffen und individuelle Karrieren möglich zu machen.
Das erwartet Sie – Wertschätzung und mehr!
- Kultur: Der gelebte Wir-Gedanke, kurze Entscheidungswege und offene Türen – auch beim Vorstand
- Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit), 39 h / Woche sowie die Möglichkeit, bei Bedarf mobil zu arbeiten
- Me-Time: 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei am 24.12. und 31.12.
- Sicherheit: Ein sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Anstellungsvertrag, einem attraktiven Vergütungspaket sowie guter Anbindung
- Benefits: EGYM-Wellpass, Vermögenswirksame Leistungen, Krankenzusatzversicherung, betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Essenschecks, Urlaubszuschuss, Bike-Leasing, PC-Leasing oder Festnetz- und Mobiltelefonie, Mitarbeiterkonditionen sowie Vergünstigungen bei unseren Kooperationspartnern und Betriebsfeiern & Raibactivities
- Onboarding: Ein sorgfältiges, auf Ihre bisherige Qualifikation abgestimmtes, smoothes Onboarding
- Individuelle Karrieremöglichkeiten: Speziell auf Sie zugeschnittene fachliche und persönliche Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Ihr persönlicher Impact – Gestalten statt verwalten! Sie machen den Unterschied! Mit Ihrer freundlichen und serviceorientierten Persönlichkeit, Ihrer Kompetenz und Ihrer Leidenschaft für Banking Services machen Sie unsere Bank zum Wohlfühlort für unsere Kunden und Kundinnen sowie für unsere Mitglieder. Dabei sind Sie weit mehr als nur erster Ansprechpartner – Sie sind das Gesicht bzw. die Stimme und somit Aushängeschild unserer Bank! Setzen Sie also gemeinsam mit uns die nächsten Meilensteine im (digitalen) Banking und tragen so maßgeblich zum Erfolg unserer Bank bei!
Service Banking ist Ihre Kompetenz – Sie beraten (persönlich oder digital) unsere Kunden und Kundinnen souverän, freundlich, kompetent und individuell zu allen Themen rund um Mitgliedschaft, Karten, Konten, Sparkonten und -verträge, Dispokredit, etc. und unterstützen insbesondere beim Online-Banking. Dabei gelingt es Ihnen, Vertriebspotenziale zu erkennen und weitere Produkte zu vertreiben.
Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen ist Ihre Leidenschaft – Sie gehen regelmäßig und proaktiv auf unsere Bestandskunden zu, informieren zu unserem Produktportfolio und bieten individuelle, auf unsere Kunden zugeschnittene Lösungen an. Bei Kundenveranstaltungen tragen Sie durch Ihre Netzwerkfähigkeit aktiv zur Kundenbindung und zum Veranstaltungserfolg bei.
Sie machen unsere Bank zum Wohlfühlort – Sie bieten nicht nur einen umfassenden und kundenorientierten Service, sondern erkennen darüber hinaus die Wünsche und Bedarfe unserer Kunden und leiten entsprechend die nächsten Schritte ein. Im täglichen Miteinander arbeiten Sie kollegial, hilfsbereit und empathisch mit Ihren Kollegen und Kolleginnen zusammen und interagieren entsprechend mit unseren internen Spezialisten und Spezialistinnen sowie Verbundpartnern im Cross‑Selling. Und so repräsentieren Sie unsere Bank nach außen.
Ihr Profil – Sie überzeugen durch Kompetenz, Sie begeistern mit Leidenschaft, Sie schaffen Wohlfühlorte!
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung für Bankkaufleute, Kaufleute für Dialogmarketing in einer Bank, oder alternativ eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zu Finanzdienstleistungsthemen
- Kundenservice & -Kundenzufriedenheit sind für Sie Herzenssache
- Selbständiges Arbeiten mit Einsatzfreude, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit ist für Sie ebenso selbstverständlich, wie ein professionelles und freundliches Auftreten, ein hohes Maß an Integrität, Kooperationsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein, und Leistungsbereitschaft
- Im Umgang mit den MS-Office Produkten sind Sie routiniert und Ihre hohe IT-Affinität hilft Ihnen dabei, sich schnell in neue Prozess- und Programmlandschaften einzufinden. Auch sind Sie lernbereit und offen für Neues, insbesondere für die Nutzung neuer Medien
Werden Sie ein Teil des Wohlfühlorts im Münchner Süden!
(Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center Arbeitgeber: Frankfurter Volksbank eG
Die Raiffeisenbank München-Süd ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag bietet, sondern auch eine wertschätzende und kollegiale Arbeitskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, umfangreichen Benefits wie einem EGYM-Wellpass und individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt die Bank die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter und schafft so ein Umfeld, in dem jeder seine Stärken entfalten kann.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so (Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Frankfurter Volksbank eG arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als (Digitaler) Kundenberater (m/w/d) für unsere Geschäftsstellen oder im Digital-Center besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurter Volksbank eG vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Frankfurter Volksbank eG zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Frankfurter Volksbank eG leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
