Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen über verschiedene Kanäle.
- Unternehmen: Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG – eine genossenschaftliche Bank mit starken Wurzeln.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Fortbildungsmöglichkeiten und ein tolles Teamgefühl warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und unterstütze Kunden mit persönlichem Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bankwesen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG ist eine erfolgreiche genossenschaftliche Bank mit starken Wurzeln in unserer Region. Teamgeist, Vertrauen und eine offene Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Unsere Kundinnen und Kunden begleiten wir ganzheitlich und langfristig, über viele Jahre hinweg. Für unsere Beratungsqualität wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Partner vor Ort ist es unser Anspruch, die Menschen in unserer Region mit persönlicher Nähe, gutem Service und passenden Lösungen zu unterstützen, heute und in Zukunft!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll-/Teilzeit. Werde Teil unseres KundenDialogCenters in Flieden – digital und persönlich.
Mit Deiner Erfahrung im Bankenumfeld weißt Du genau, worauf es ankommt: Kundenanliegen schnell erkennen, professionell lösen und dabei immer den Überblick behalten.
Deine Mission:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – egal ob per Telefon, Chat, Videoservice, E‑Mail oder WhatsApp.
- Du kümmerst Dich um Serviceanfragen rund um Liquidität und Zahlungsverkehr, sowohl im In- als auch Outbound.
- Du kennst Dich aus, wenn es um Online-Banking und mobile Payment geht und hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei der Nutzung.
- Du erkennst, wann es für unsere Kundinnen und Kunden an der Zeit ist, den nächsten Schritt zu gehen, und leitest sie an die richtigen Spezialisten weiter.
Das bieten wir Dir:
- Sicherer Arbeitsplatz in Deiner Region.
- 13 faire Gehälter nach Tarifvertrag, Vermögenswirksame Leistungen & Sozialleistungen.
- 30 Tage Urlaub, 2 Bankfeiertag (24.12. + 31.12.) + Sonderurlaub.
- On-Top-Vergütung.
- Top Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben dank flexiblen Arbeitszeiten.
- Fortbildung & Entwicklung, mit In- & Offsite-Seminaren für Deine persönliche Zukunft.
- Familiäres Teamgefühl & flache Hierarchien, denn bei uns zählst Du.
- Sommerfest, Weihnachtsfeier & Betriebsausflug.
- Teamgeist statt Ellenbogen – ihr unterstützt euch gegenseitig im Team und lernt voneinander.
Du packst gerne mit an, arbeitest gerne mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent. Du arbeitest lösungs- und kundenorientiert. Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen steht Dir Paul Schmitt gerne zur Verfügung: 06648/
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Frankfurter Volksbank eG
Die Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG bietet als genossenschaftliche Bank nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in der Region Großenlüder, sondern auch ein familiäres Teamgefühl und flache Hierarchien. Mit flexiblen Arbeitszeiten, 30 Tagen Urlaub und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten unterstützt die Bank die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Hier zählt Teamgeist und gegenseitige Unterstützung, was die Arbeit im KundenDialogCenter zu einer bedeutungsvollen und bereichernden Erfahrung macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Frankfurter Volksbank eG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Frankfurter Volksbank eG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurter Volksbank eG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Frankfurter Volksbank eG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
