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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen über verschiedene Kanäle.
- Arbeitgeber: Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG – eine genossenschaftliche Bank mit starken Wurzeln.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Fortbildungsmöglichkeiten und ein tolles Teamgefühl warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines familiären Teams und unterstütze Kunden mit persönlichem Service.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Bankwesen sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Raiffeisenbank im Fuldaer Land eG ist eine erfolgreiche genossenschaftliche Bank mit starken Wurzeln in unserer Region. Teamgeist, Vertrauen und eine offene Kommunikation sind für uns selbstverständlich. Unsere Kundinnen und Kunden begleiten wir ganzheitlich und langfristig, über viele Jahre hinweg. Für unsere Beratungsqualität wurden wir bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Partner vor Ort ist es unser Anspruch, die Menschen in unserer Region mit persönlicher Nähe, gutem Service und passenden Lösungen zu unterstützen, heute und in Zukunft!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Dich als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) in Voll-/Teilzeit. Werde Teil unseres KundenDialogCenters in Flieden – digital und persönlich.
Mit Deiner Erfahrung im Bankenumfeld weißt Du genau, worauf es ankommt: Kundenanliegen schnell erkennen, professionell lösen und dabei immer den Überblick behalten.
Deine Mission:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – egal ob per Telefon, Chat, Videoservice, E‑Mail oder WhatsApp.
- Du kümmerst Dich um Serviceanfragen rund um Liquidität und Zahlungsverkehr, sowohl im In- als auch Outbound.
- Du kennst Dich aus, wenn es um Online-Banking und mobile Payment geht und hilfst unseren Kundinnen und Kunden bei der Nutzung.
- Du erkennst, wann es für unsere Kundinnen und Kunden an der Zeit ist, den nächsten Schritt zu gehen, und leitest sie an die richtigen Spezialisten weiter.
Das bieten wir Dir:
- Sicherer Arbeitsplatz in Deiner Region.
- 13 faire Gehälter nach Tarifvertrag, Vermögenswirksame Leistungen & Sozialleistungen.
- 30 Tage Urlaub, 2 Bankfeiertag (24.12. + 31.12.) + Sonderurlaub.
- On-Top-Vergütung.
- Top Vereinbarkeit von Beruf & Privatleben dank flexiblen Arbeitszeiten.
- Fortbildung & Entwicklung, mit In- & Offsite-Seminaren für Deine persönliche Zukunft.
- Familiäres Teamgefühl & flache Hierarchien, denn bei uns zählst Du.
- Sommerfest, Weihnachtsfeier & Betriebsausflug.
- Teamgeist statt Ellenbogen – ihr unterstützt euch gegenseitig im Team und lernt voneinander.
Du packst gerne mit an, arbeitest gerne mit Menschen und bist ein Kommunikationstalent. Du arbeitest lösungs- und kundenorientiert. Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Bei Fragen steht Dir Paul Schmitt gerne zur Verfügung: 06648/
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Frankfurter Volksbank eG
Kontaktperson:
Frankfurter Volksbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice-Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt bei der Bank anzurufen und dein Interesse zu bekunden. Das zeigt Engagement und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Bank arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft Türen öffnen, die sonst geschlossen bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Raiffeisenbank im Fuldaer Land und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bankenumfeld am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Werte der Bank teilst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen: Wenn du bereits im Bankenumfeld gearbeitet hast, dann lass uns das wissen! Deine Erfahrungen sind wichtig und zeigen, dass du die Anforderungen für die Position verstehst.
Kundenorientierung ist der Schlüssel: Da du als erste Anlaufstelle für unsere Kunden fungierst, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie wichtig dir Kundenservice ist und wie du Probleme schnell und professionell löst.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und den Prozess effizient gestalten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurter Volksbank eG vorbereitest
✨Informiere Dich über die Raiffeisenbank
Bevor Du zum Interview gehst, solltest Du Dich gut über die Raiffeisenbank im Fuldaer Land informieren. Schau Dir ihre Werte, Dienstleistungen und die Region an, in der sie tätig sind. Das zeigt, dass Du Interesse hast und gut vorbereitet bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege Dir konkrete Beispiele aus Deiner bisherigen Berufserfahrung, die Deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Denk daran, wie Du Kundenanliegen schnell erkannt und professionell gelöst hast. Solche Geschichten machen Deinen Beitrag greifbar.
✨Zeige Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da Du als Kundenservice-Mitarbeiter viel kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass Du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie Du komplexe Informationen einfach erklären kannst, um zu zeigen, dass Du ein Kommunikationstalent bist.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst Du nach den nächsten Schritten im Bewerbungsprozess fragen. Das zeigt Dein Interesse an der Position und gibt Dir auch eine Vorstellung davon, wann Du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.