Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden via Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp.
- Unternehmen: Werde Teil eines innovativen Teams in einem dynamischen Umfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten.
- Weitere Informationen: Bewerbung über unser Karriereportal in wenigen Klicks möglich.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem kollegialen Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Starten Sie Ihre Karriere als Mitarbeiter/in (m/w/d) im KundenDialogCenter in Niederrad, Mühlheim Lämmerspiel und Haibach. Werden Sie Teil eines innovativen Teams mit flexiblem Teilzeit- (ab 20 Std.) und Vollzeitmöglichkeiten. Ihre Expertise ist bei uns gefragt.
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung und 13. Gehalt
- 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten
- Sabbatical & Freistellungsmöglichkeiten
- 200 Euro Gesundheitsbudget
- Sicherer Arbeitsplatz in kollegialem Umfeld
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fahrradleasing mit JobRad
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket als Jobticket
Ihre Hauptaufgaben:
- Sie unterstützen unsere Kunden via Telefon, E-Mail, Chat oder WhatsApp
- Sie informieren und beraten zu allen Fragestellungen im Online-Banking, Konten und vieles mehr
- Sie informieren unsere Kunden zu den digitalen Vertriebskanälen (z.B. FVB-BankingApp)
- Sie erkennen die aktuelle Kundensituation und stehen im Dialog mit dem/der zuständigen Kundenberater:in
- Sie übernehmen die gezielte und aktive Terminplanung für den Kundenbestand
- Sie bearbeiten Serviceaufträge unserer Kunden zu bestehenden easyCredit-Verträgen
- Sie unterstützen unsere Kunden bei Fragen zum Serviceportal "MeinVermögen"
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zur/zum Bankkauffrau/-mann (m/w/d)
- Sie haben Freude am telefonischen Kundenkontakt und sind serviceorientiert und kommunikativ
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an der Nutzung digitaler Prozesse sowie moderner und agiler Arbeitsformen
Bewerben Sie sich direkt über den Link in wenigen Klicks. So geht es weiter: Sie bewerben sich über unser Karriereportal. Wir kontaktieren Sie in wenigen Tagen telefonisch oder per Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter/in (m/w/d) KundenDialogCenter - [\'Teilzeit\'] erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Frankfurter Volksbank eG. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiFrankfurter Volksbank eG ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiFrankfurter Volksbank eG und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter/in (m/w/d) KundenDialogCenter - [\'Teilzeit\'] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Frankfurter Volksbank eG darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurter Volksbank eG vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Frankfurter Volksbank eG entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Frankfurter Volksbank eG zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
