Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Bankgeschäften und unterstütze sie im Digital-Banking.
- Unternehmen: Dynamische Genossenschaftsbank mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und kostenlose Getränke.
- Weitere Informationen: Team-Events, Betriebssport und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings und arbeite in einem innovativen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 50000 € pro Jahr.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir eine zusätzliche Stelle als Serviceberater (m/w/d) für die Gesamtbank in Voll- oder Teilzeit (min. 75 %).
Deine Aufgaben:
- Du betreust und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden kompetent bei der Durchführung ihrer Bank- und Finanzgeschäfte der Genossenschaftlichen FinanzGruppe.
- Du gehst aktiv auf Kundinnen und Kunden zu und sprichst aktuelle Themen rund um Bank- und Finanzdienstleistungen an.
- Bei weitergehendem Beratungsbedarf leitest du Kundinnen und Kunden zielgerichtet an die Privatkundenberatung weiter.
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden beim Einstieg und der Nutzung aller Digital‑Banking‑Angebote (z.B. Online‑Banking, VR‑BankingApp sowie weitere digitale Leistungen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe).
- Du übernimmst die Verantwortung für die Betreuung und Funktionsfähigkeit der SB‑Geräte.
- Du bist flexibel einsetzbar und unterstützt bei Bedarf die Serviceteams in allen Geschäftsstellen.
Dein Profil:
- Du hast deine Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/-frau erfolgreich abgeschlossen.
- Du verfügst über relevante Berufserfahrung im Kundenservice einer Bank.
- Teamarbeit macht dir Freude, und du überzeugst durch Kommunikationsstärke sowie ein sicheres, freundliches Auftreten.
- Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und zeichnest dich durch eine hohe Service‑ und Kundenorientierung aus.
- Dein Handeln ist lösungsorientiert, vertrieblich geprägt sowie kunden‑ und unternehmensfokussiert.
- Du bist mobil und besitzt einen Führerschein der Klasse B.
Ein anspruchsvolles, interessantes und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem dynamischen Umfeld. Herausfordernde und langfristige Perspektive in einem engagierten Team. Mobiles Arbeiten, Flexible Arbeitszeit, 30 Tage Urlaub plus Heiligabend & Silvester frei. Leistungsgerechte Vergütung, 13. Gehalt, Förderung der beruflichen und persönlichen Fort‑ und Weiterbildung. Team‑Events, Betriebssport, JobRad, Massagen u.v.m. Wasser und Lieblingskaffee wie Cappuccino & Co. for free.
Eingruppierung: Vergütungsgruppe B1 bzw. entsprechend der bereits vorhandenen Kenntnisse und Erfahrungen.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Frankfurter Volksbank eG
Als Arbeitgeber in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir unseren Serviceberatern (m/w/d) ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Kundenorientierung setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Zudem erwarten dich attraktive Zusatzleistungen wie 30 Tage Urlaub, ein 13. Gehalt und zahlreiche Team-Events, die eine positive Unternehmenskultur unterstreichen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Gehe aktiv auf potenzielle Arbeitgeber zu und sprich sie direkt an. Zeige dein Interesse an der Stelle als Serviceberater und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die du in der Rolle meistern könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Events oder Online-Plattformen, um Kontakte in der Bankenbranche zu knüpfen. Oft erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über die Genossenschaftliche FinanzGruppe und deren Dienstleistungen. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team zu wachsen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei uns als Serviceberater zu arbeiten.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von Situationen, in denen du deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und bringe deine Persönlichkeit in dein Anschreiben ein. Wir schätzen individuelle Bewerbungen, die zeigen, dass du dich mit der Stelle und unserem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Frankfurter Volksbank eG vorbereitet
✨Informiere dich über die Genossenschaftliche FinanzGruppe
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Genossenschaftliche FinanzGruppe verschaffen. Informiere dich über deren Dienstleistungen und aktuelle Themen im Bankwesen. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite Beispiele für Kundeninteraktionen vor
Da der Job als Serviceberater stark auf Kundenkontakt ausgerichtet ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor. Zeige, wie du in der Vergangenheit Kunden erfolgreich beraten und unterstützt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Im Interview ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, eine positive Verbindung zu den Interviewern aufzubauen.
✨Frage nach den digitalen Angeboten
Da der Serviceberater auch für digitale Banking-Angebote zuständig ist, stelle Fragen zu diesen Themen. Zeige dein Interesse an Online-Banking und anderen digitalen Dienstleistungen, um zu zeigen, dass du bereit bist, Kunden in diesem Bereich zu unterstützen.
