Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support und löse komplexe Probleme für Kunden.
- Unternehmen: Franklin Electric, ein innovatives Unternehmen mit sozialer Verantwortung.
- Vorteile: Hybrid-Arbeitsmodelle, großzügige Urlaubszeiten und umfassende Gesundheitsleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit nachhaltigen Wasserlösungen und wachse in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder Maschinenbau und 3-5 Jahre Erfahrung im technischen Support.
Schließen Sie sich Franklin Electric an, um Gemeinschaften mit nachhaltigen Wasserbewirtschaftungslösungen zu stärken, wobei Ihre Expertise eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung einer besseren Zukunft für kommende Generationen spielt. Der Technical Support Engineer ist verantwortlich für die Bereitstellung von fortgeschrittener, zweiter technischer Unterstützung und Produktkenntnis für interne und externe Kunden. Diese Rolle dient als vertrauenswürdiger Berater, diagnostiziert komplexe Probleme und empfiehlt effektive, kundenorientierte Lösungen. Darüber hinaus identifiziert der Technical Support Engineer Möglichkeiten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses, indem er relevante Produkte und Dienstleistungen einführt.
Was Sie tun werden:
- Fortgeschrittene Fehlersuche: Bereitstellung von zweiter technischer Unterstützung per Telefon, E-Mail und Vor-Ort-Besuchen zur Lösung komplexer Produktprobleme.
- Kundenschulung: Durchführung von Vor-Ort- und webbasierten Seminaren, um Kunden zu lehren, wie sie Produkte korrekt implementieren und verwenden.
- Vertriebsintegration: Identifizierung von Möglichkeiten für zusätzliches Verkaufs- und Servicewachstum während der Interaktion mit Kunden.
- Fallmanagement: Verfolgung offener Kundenanliegen, Kommunikation von Statusupdates und Nachverfolgung, um erfolgreiche Lösungen sicherzustellen.
- Wissensentwicklung: Erstellung technischer Bulletins, Überprüfung von Handbüchern und Unterstützung bei der Einführung neuer Software und Schulungen.
Wer wir wollen:
- Wenn Sie eine selbstmotivierte und kollaborative Person sind, die leidenschaftlich daran interessiert ist, einen positiven Einfluss auszuüben, ermutigen wir Sie, sich für diese spannende Gelegenheit zu bewerben.
- Hart arbeitende Gewinner. Selbstbewusste, wettbewerbsfähige und ergebnisorientierte Fachleute, die eine Erfolgsbilanz vorweisen können.
- Effektive Kommunikatoren. Menschen, die Informationen klar und genau interpretieren können, um Ergebnisse und Empfehlungen prägnant an Stakeholder zu kommunizieren.
Was Sie benötigen:
- Bildung: Abitur erforderlich; ein Abschluss in Elektrotechnik oder Maschinenbau wird stark bevorzugt.
- Erfahrung: 3 bis 5 Jahre verwandte technische Unterstützung oder Außendienst-Erfahrung.
- Technische Kompetenz: Beherrschung spezifischer Software-Ökosysteme einschließlich ERP (JD Edwards), PLM (Windchill) und Call-Center-Systemen.
- Komplexe Problemlösung: Die Fähigkeit, „exzellente Urteile“ zu fällen, um Variablen in komplexen technischen Situationen zu handhaben und hochwirksame Entscheidungen zu treffen.
- Kommunikationsfähigkeiten: Starke Fähigkeit, technische Informationen für Anbieter, Kunden und interne Teams durch Berichte und Präsentationen zu übersetzen.
Fühlen Sie sich nicht so, als ob Sie alle Anforderungen in der Stellenbeschreibung erfüllen? Hier bei Franklin Electric sind wir bestrebt, eine vielfältige und integrative Kultur aufzubauen, die Kandidaten aus verschiedenen Hintergründen und Branchen umfasst. Wir ermutigen Sie nachdrücklich, sich zu bewerben, damit wir uns über diese und zukünftige Möglichkeiten austauschen können.
UNTERNEHMENSWERTEN & VORTEILE
FE bietet viele Möglichkeiten zum Lernen und Wachsen durch Entwicklungsmöglichkeiten wie Schulungen, Zertifizierungen, Mentoring, Führungsprogramme, Studiengebührenrückerstattung, Einzelcoaching und mehr! Wir bieten wettbewerbsfähige Gehälter, umfassende Leistungen und Annehmlichkeiten wie:
- Hybride Remote-Arbeitsmodelle
- Großzügige bezahlte Freizeit und Feiertage
- Bezahlte Elternzeit und Mutterräume vor Ort
- Café vor Ort und kostenlose Getränkestationen
- Fitnessmöglichkeiten drinnen und Gehwege im Freien
- 401(k) mit Matching und Dienstbeiträgen
- Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebensversicherung
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- Unterstützung bei Fruchtbarkeit und Adoption
- Rückerstattung von Studiengebühren für Bachelor- und Masterabschlüsse
- Unterstützung bei der beruflichen Entwicklung
- Gesundheits- und Wellnessprogramme
Technical Support Engineer Arbeitgeber: Franklin Electric
Franklin Electric ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem unterstützenden Umfeld zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Mit einem starken Fokus auf soziale Verantwortung und innovativen Wasserlösungen seit 1944, profitieren die Mitarbeiter von flexiblen Arbeitsmodellen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima. Die Unternehmenskultur fördert Vielfalt und Inklusion, was es zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle macht, die einen bedeutenden Beitrag leisten möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Engineer erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei Franklin Electric für die Stelle als Technical Support Engineer bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in Franklin Electric bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Technical Support Engineer bei Franklin Electric interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei Franklin Electric wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Electric vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei Franklin Electric reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
