Operations Supervisor (m/w/d)
Führendes Unternehmen der Collectibles-Branche - Frankfurt am Main
Vollzeit | 5 Tage vor Ort
Unser Kunde ist ein weltweit führender Anbieter von Authentifizierungs-, Grading- und Marktplatzdienstleistungen für Sammler. Das Portfolio umfasst Trading Cards, Autogramme, Comics, Münzen, Videospiele, Veranstaltungstickets und Memorabilia.
Im Sommer 2026 eröffnet das erste europäische Operations-Flagship mit einem komplett neuen Team. Diese Position bietet die einzigartige Chance, von Anfang an Teil dieses Wachstums zu sein und die europäische Expansion eines etablierten US-Marktführers maßgeblich mitzugestalten.
Die Rolle
Als Operations Supervisor sind Sie die zentrale Führungskraft für das operative Team unseres Kunden in Frankfurt. Sie stellen sicher, dass alle Prozesse effizient, fehlerfrei und im Einklang mit den weltweit geltenden Qualitätsstandards ablaufen.
Sie arbeiten eng mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern zusammen und tragen direkt zur Skalierung der europäischen Operationen bei.
Ihre Hauptaufgaben
Teamleitung & Personalentwicklung
- Verantwortung für Personaleinsatzplanung, Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams durch Coaching und Feedback
- Förderung einer positiven Teamkultur und hoher Mitarbeiterzufriedenheit
Produktivität & Zielsteuerung
- Überwachung der Teamleistung und Sicherstellung täglicher Produktionsziele
- Aufgabenzuweisung basierend auf Prioritäten und Kapazitäten
- Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung
Prozessoptimierung & Qualitätssicherung
- Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung
- Minimierung von Fehlerquoten durch klare Verfahrensanweisungen
- Einhaltung von Sicherheits-, Qualitäts- und Compliance-Standards
Kommunikation & Stakeholder-Management
- Enge Abstimmung mit internen Teams (Logistik, Grading, IT, HR)
- Aktiver Austausch mit externen Partnern und Kunden
- Professionelle Kommunikation auf Deutsch und Englisch
Dokumentation & Compliance
- Führung genauer Aufzeichnungen zu Produktionsdaten und Teamleistung
- Sicherstellung korrekter Verfahrensabläufe gemäß Unternehmensstandards
- Umsetzung von Unternehmensrichtlinien (Sicherheit, Pünktlichkeit, Integrität)
Job Types: Full-time, Permanent
Work Location: In person
