Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden via Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
- Unternehmen: Innovativer Softwarehersteller mit Fokus auf moderne Kommunikationslösungen.
- Vorteile: 3 Tage Home-Office, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und Entwicklungsperspektiven in einem technologisch geprägten Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und optimiere Supportprozesse.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 45000 € pro Jahr.
Über uns
Wir suchen für einen innovativen Softwarehersteller mit Fokus auf moderne Kommunikation- und Collaboration-Lösungen aufgrund von Mehrarbeit nach einem IT-Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Profitieren Sie von einem technologisch geprägten Umfeld, kurzen Entscheidungswegen, hoher Innovationskraft und langfristiger Entwicklungsperspektive. Der Gehaltsrahmen liegt zwischen 40.000 € - 45.000 €.
Aufgaben
- Sie sind für den technischen Support für Kunden per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff zuständig.
- Sie analysieren und bearbeiten technische Störungen im Bereich Unified Communications, VoIP, Netzwerke, Linux und Virtualisierung.
- Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen Fehleranalyse, Dokumentation und Zusammenarbeit mit Entwicklern.
- Sie bearbeiten Supportanfragen über ein Ticketsystem.
- Sie führen Kundenworkshops durch.
- Sie wirken aktiv an der stetigen Optimierung von Support- und Serviceprozessen mit.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsumfeld.
- Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit.
- Sie kennen sich mit Linux aus.
- Sie sind dienstleistungsorientiert.
- Sie sprechen und schreiben mindestens C1 Deutsch, das ist Voraussetzung.
Wir bieten
- 3 Tage im Home-Office.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flache Hierarchien.
- jährlich bis zu zwei Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich.
Kontakt: Sollten Sie oder jemand den Sie kennen, Interesse haben oder wollen diesbezüglich mehr Informationen erhalten, freue ich mich über ein vertrauliches Gespräch.
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Franklin Fitch Limited
Unser Unternehmen ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf Home-Office und einer betrieblichen Altersvorsorge fördern wir nicht nur Ihre berufliche Entwicklung, sondern auch Ihre Work-Life-Balance. Zudem profitieren Sie von flachen Hierarchien und der Chance, aktiv an der Optimierung unserer Support- und Serviceprozesse mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Supporter (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Supporter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Technologien, die sie nutzen. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an ihrer Innovationskraft hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, im Auswahlprozess nicht unterzugehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Supporter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als IT-Supporter passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewirb dich über unsere Website!:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch Limited vorbereitet
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du dein technisches Wissen über Unified Communications, VoIP und Linux vor dem Interview auffrischst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir der Kundenservice ist. Bereite ein paar Geschichten vor, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast oder Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und den Werten des Unternehmens. Stelle Fragen zu den flachen Hierarchien und der Innovationskraft, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen würdest.
✨Vorbereitung auf technische Fragen
Erwarte technische Fragen zu Fehleranalysen und Supportprozessen. Übe, wie du deine Denkweise bei der Problemlösung erklären kannst, und sei bereit, deine Erfahrungen mit Ticketsystemen zu teilen.
