Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite und entwickle IT-Services für einen Großkunden im öffentlichen Sektor.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf den öffentlichen Sektor.
- Vorteile: Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeitervergünstigungen und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und frisches Obst am Arbeitsplatz.
- Warum dieser Job: Gestalte spannende Projekte und verbessere die Servicequalität im öffentlichen Bereich.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und Erfahrung im IT-Service-Management.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Über uns Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden in der Direktvermittlung einen Senior IT Service Manager.
Aufgaben Verantwortung für die Steuerung, Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung von IT-Services bei einem Großkunden aus dem öffentlichen Umfeld.
Sicherstellung eines stabilen und qualitativ hochwertigen Betriebs der IMAC-Services einschließlich der Koordination relevanter Hardware-Partner.
Planung und Durchführung regelmäßiger Service-Reviews sowie Erstellung aussagekräftiger Reports zur Servicequalität und Einhaltung vereinbarter Service Levels.
Analyse bestehender Serviceprozesse, Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen.
Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden, um Anforderungen frühzeitig zu erkennen, Lösungen zu entwickeln und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Enge Abstimmung mit dem Account Management zur strategischen Weiterentwicklung der Kundenbeziehung und Identifikation neuer Potenziale.
Koordination aller internen Fachbereiche und externen Partner, die an der Leistungserbringung beteiligt sind, sowie Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit.
Profil Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management, idealerweise mit Kunden aus dem öffentlichen Sektor.
Fundierte Kenntnisse in ITIL sowie gängigen IT-Service-Management-Methoden und -Prozessen.
Erfahrung in der Betreuung komplexer IT-Services sowie im Management von Großkunden.
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Hohe Kommunikations- und Präsentationskompetenz sowie sicheres Auftreten gegenüber Kunden und internen Stakeholdern.
Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Reisebereitschaft im norddeutschen Raum Wir bieten Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Attraktive Mitarbeitervergünstigungen über ein Corporate-Benefits-Programm.
Bike-Leasing-Angebot.
Kostenfreie Getränke und frisches Obst am Standort.
Regelmäßige Team- und Unternehmensevents.
Ein modernes Arbeitsumfeld mit spannenden Projekten im öffentlichen Sektor und langfristigen Entwicklungsperspektiven.
Kontakt Matthias Oswald 069 971 942 906 m. oswald@franklinfitch. com
Senior IT Service Manager (m/w/d) – Public Sector Arbeitgeber: Franklin Fitch Limited
Als Arbeitgeber im Gesundheitsumfeld bietet unser Unternehmen nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten im Microsoft- und Citrix-Umfeld und legen großen Wert auf ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen, was die Zusammenarbeit und Innovation fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT Service Manager (m/w/d) – Public Sector erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Franklin Fitch Limited bewerben
Viele Unternehmen, wie Franklin Fitch Limited, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Service Manager (m/w/d) – Public Sector mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Franklin Fitch Limited und die ausgeschriebene Position Senior IT Service Manager (m/w/d) – Public Sector zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch Limited vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Franklin Fitch Limited an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
