Service Manager SCM Applications

Über das Unternehmen Ein international agierendes Handelsunternehmen mit Hauptsitz in Norddeutschland und Standorten weltweit bietet ein breites Spektrum an Produkten und Dienstleistungen. Durch marktorientierte Konzepte, innovative Ansätze und ein vielfältiges Sortiment in den Bereichen Nahrungsmittel, Konsumartikel und Textilien zählt das Unternehmen zu den bedeutenden Partnern des europäischen Einzelhandels. Deine Aufgaben Sie übernehmen die weltweite Betreuung von mehr als 500 Nutzer*innen unserer ERP- und SCM-Lösungen Im Arbeitsalltag unterstützen Sie die Fachabteilungen dabei, Geschäftsprozesse optimal innerhalb der Systeme abzubilden und effizient zu gestalten Sie koordinieren Änderungsanforderungen, priorisieren diese im Backlog und begleiten die fachliche Bewertung sowie Umsetzung In enger Zusammenarbeit mit externen Partnern stellen Sie einen reibungslosen Betrieb und eine hohe Servicequalität sicher Sie analysieren und verbessern kontinuierlich die Datenqualität in den relevanten Systemen Zudem wirken Sie aktiv an der Konzeption und Einführung neuer technischer sowie prozessbezogener Lösungen mit Sie erstellen und aktualisieren Schulungsunterlagen sowie Systemdokumentationen Die Organisation und Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Einführungen neuer Anwender*innen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich Profil Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung mit Fokus auf Informatik, Wirtschaft oder Supply Chain Management Idealerweise bringen Sie bereits mehrere Jahre Berufserfahrung (ca. 3–5 Jahre) in einem vergleichbaren Tätigkeitsfeld mit, vorzugsweise im Handelsumfeld Sie besitzen ein fundiertes Verständnis für technische und organisatorische Zusammenhänge moderner, cloudbasierter ERP- und SCM-Systeme sowie deren Schnittstellen Betriebswirtschaftliche Prozesse und deren Abbildung in IT-Systemen sind Ihnen vertraut Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch – sowohl mündlich als auch schriftlich Wir bieten 30 Tage Urlaub Flexibles und mobiles Arbeiten freie GEtränke Jobrad modernes Office individuelle Weiterentwicklung