Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches IT-Service-Team und entwickle innovative Cloud-Lösungen.
- Unternehmen: Innovatives Technologieunternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Firmenwagen, 80 % Remote Work und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Strategische Rolle mit viel Gestaltungsspielraum und Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT-Services und arbeite mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Führungserfahrung im IT-Service und technisches Verständnis im Cloud-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Über unseren Kunden
Für ein innovatives Technologieunternehmen im Cloud- und Software-Umfeld suchen wir einen Teamlead IT Service / Helpdesk (m/w/d), der die Verantwortung für ein internes IT-Service-Team übernimmt und den Bereich strategisch weiterentwickelt. Das Unternehmen entwickelt moderne Lösungen rund um Cloud-Technologien und Digitalisierung und legt großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, moderne Arbeitsweisen sowie die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeitenden.
Aufgaben
- Disziplinarische Führung eines 5-köpfigen IT Service / Support Teams
- Aufbau und Weiterentwicklung eines internen Helpdesk-/Service-Desk-Bereichs
- Coaching, Mentoring und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Optimierung von IT-Service-Prozessen und Strukturen
- Steuerung von KPIs und Sicherstellung der Servicequalität
- Unterstützung bei Budgetplanung und Lizenzmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Cloud Engineers und Development Teams
- Strategische Weiterentwicklung der IT-Service-Organisation
Profile
- Erfahrung in der Führung und Entwicklung von IT-Service-/Support-Teams
- Erfahrung beim Aufbau oder der Skalierung eines internen Helpdesks/Service Desks
- Ausgeprägte Leadership- und Kommunikationsfähigkeiten
- Strategische und organisatorische Denkweise
- Technisches Verständnis im Cloud-Umfeld (AWS, Azure oder GCP)
- Kenntnisse moderner Technologien wie Docker und Kubernetes
- Idealerweise Erfahrung in der Systemadministration
- Kenntnisse in Go, Java oder Bash von Vorteil
- Erfahrung mit Budgetplanung, KPIs und Lizenzmanagement
Benefits
- Gehalt bis zu 90.000 €
- Firmenwagen
- 2 zusätzliche Bonusgehälter
- 80 % Remote Work
- Strategische Führungsrolle mit wenig operativem Troubleshooting
- Modernes Cloud- und Technologieumfeld
- Gestaltungsspielraum beim Ausbau der IT-Service-Strukturen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Additional contact details
Marina Cvijetinovic
Tel.: +49 69 971942902
E-Mail: m.cvijetinovic@franklinfitch.com
Teamlead IT Service / Helpdesk (m/w/d) Arbeitgeber: Franklin Fitch Limited
Als Arbeitgeber im Gesundheitsumfeld bietet unser Unternehmen nicht nur ein sicheres Arbeitsumfeld, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Wir fördern die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten im Microsoft- und Citrix-Umfeld und legen großen Wert auf ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen, was die Zusammenarbeit und Innovation fördert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teamlead IT Service / Helpdesk (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Franklin Fitch Limited bewerben
Viele Unternehmen, wie Franklin Fitch Limited, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamlead IT Service / Helpdesk (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Franklin Fitch Limited und die ausgeschriebene Position Teamlead IT Service / Helpdesk (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch Limited vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Franklin Fitch Limited an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
