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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein internationales Team, das Technik mit Leidenschaft verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und attraktive Benefits.
- Warum dieser Job: Spannendes Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten und Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in Dresden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33000 - 77000 € pro Jahr.
Über uns IT ist mehr als nur Technik – sie verbindet Menschen. Auch unser Kunde lebt diesen Gedanken. Für den Ausbau des IT-Supports wird engagierte Verstärkung gesucht! Werde Teil eines internationalen Teams, das mit Know-how, Teamgeist und Leidenschaft technische Herausforderungen meistert – in einem spannenden, dynamischen Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Standort: Dresden
Gehalt: bis 55.000 Euro
Vertragsform: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen per Telefon & E-Mail
- Ansprechpartner: in für technische Probleme und Anfragen
- Dokumentation & Pflege der Dokumentationsplatform
- Unterstützung beim Aufbau des Inhouse Service Desks
- Schnelle Problemlösung remote oder vor Ort
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11 & Microsoft 365
- Kommunikationsstark, serviceorientiert & teamfähig
- Professionelles Auftreten, eigenständige & strukturierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Team
- Faire Vergütung & attraktive Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Regelungen
Kontakt
Dein Interesse ist geweckt? Dann würden wir uns über deine Bewerbung freuen!
Michael Hemmer
Recruitment Consultant
+4969971942930
m.hemmer@franklinfitch.com
1st and 2nd Level IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Franklin Fitch
Kontaktperson:
Franklin Fitch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st and 2nd Level IT Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Informiere dich über häufige IT-Probleme und deren Lösungen, insbesondere in Bezug auf Windows 10/11 und Microsoft 365. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Verstehe die Werte und die Kultur des Unternehmens, um im Gespräch zu zeigen, dass du gut ins Team passt. Das kann einen großen Unterschied machen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st and 2nd Level IT Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als IT Supporter. Dies hilft dir, deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der IT, insbesondere im Umgang mit Ticket-Systemen und Windows 10/11 sowie Microsoft 365.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamfähigkeit hervorhebst. Erkläre, warum du Teil des internationalen Teams werden möchtest und wie du zur Problemlösung beitragen kannst.
Dokumentation überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du alle geforderten Unterlagen beigefügt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows 10/11 und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als IT-Supporter ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, technische Probleme einfach zu erklären, als würdest du es einem Nicht-Techniker erklären. Dies zeigt deine Fähigkeit, serviceorientiert zu arbeiten.
✨Zeige Teamgeist
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du Konflikte gelöst hast. Dies wird deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du Fragen zu den Aufstiegschancen und Schulungsangeboten im Unternehmen stellst. Das zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
