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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support vor Ort und unterstütze bei Meetings in einem dynamischen Büro.
- Arbeitgeber: Führende internationale Kanzlei mit modernem Arbeitsumfeld in Frankfurt.
- Mitarbeitervorteile: Vollzeitvertrag, spannende Projekte und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere die Technologieerfahrung für alle Mitarbeiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows und Microsoft Office.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem internationalen Umfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist eine führende internationale Anwaltskanzlei mit Büros in Frankfurt. Sie suchen einen freiberuflichen Technology Support Specialist, der vor Ort Endbenutzer- und Besprechungsraumsupport in einem schnelllebigen Büro bereitstellt.
Projektdetails:
- Dauer: 12 Monate
- Arbeitsaufwand: 5 Tage pro Woche (Vollzeit)
- Standort: Frankfurt (vor Ort)
Verantwortlichkeiten:
- Bereitstellung von Second-Level-Desktop-Support für Hardware-, Software- und benutzerbezogene Probleme im lokalen Büro.
- Als Eskalationspunkt für Service-Desk-Anfragen fungieren und sicherstellen, dass die Probleme zeitnah gemäß den SLAs gelöst werden.
- Unterstützung und Wartung von Endbenutzgeräten, einschließlich Laptops, Desktops, mobilen Geräten und Peripheriegeräten.
- Bereitstellung von Besprechungsraum- und AV-Support, einschließlich Einrichtung und Koordination von Videokonferenzen und Kundengesprächen.
- Verwaltung von Benutzerkonten und Lebenszyklusprozessen von Geräten (Onboarding, Umzüge, Änderungen, Offboarding).
- Führung genauer Bestandsaufzeichnungen für IT-Ausrüstung und Leihgeräte.
- Sicherstellen, dass Systeme mit Sicherheitsupdates und den Standards der Kanzlei auf dem neuesten Stand sind.
- Zusammenarbeit mit internen Teams zur Unterstützung von Büroverlagerungen, Upgrades und Technologieprojekten.
- Beitrag zu Dokumentationen, Wissensdatenbankartikeln und kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen.
Anforderungen:
- Nachgewiesene Erfahrung in einer Desktop-Support- oder IT-Support-Rolle in einem Unternehmensumfeld.
- Starke praktische Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft Office und der Verwaltung von Endbenutzgeräten.
- Erfahrung mit AV- und Besprechungsraumtechnologien (z. B. Videokonferenztools, Konferenzsysteme).
- Vertrautheit mit Active Directory, Benutzerkontenverwaltung und grundlegenden Netzwerkconcepts.
- Erfahrung mit ITSM-Tools und Service-Desk-Umgebungen (ITIL-Kenntnisse wünschenswert).
- Starke Problemlösungs-, Organisations- und Multitasking-Fähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und Kundenservicefähigkeiten in einem professionellen Umfeld.
- Fähigkeit, selbstständig vor Ort zu arbeiten und gleichzeitig mit globalen IT-Teams zusammenzuarbeiten.
Information Technology Support Specialist Arbeitgeber: Franklin Fitch
Kontaktperson:
Franklin Fitch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Information Technology Support Specialist
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Technology Support Specialist bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Technologien und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch wirklich Interesse an der Firma hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern oder ehemaligen Kollegen der Firma in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das kann dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows, Microsoft Office und AV-Technologien unter Beweis zu stellen. Mach ein paar praktische Übungen oder Simulationen, um sicherzustellen, dass du im Interview glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es macht den Prozess für uns einfacher. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Aufmerksamkeit bekommt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Information Technology Support Specialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu dieser Stelle passt. Wir lieben es, wenn Bewerber ihre Persönlichkeit einbringen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder wie du mit Endbenutzern umgegangen bist. Das macht deinen Lebenslauf lebendig!
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse über Windows-Umgebungen, Microsoft Office und Endbenutzergeräte auffrischst. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten, da sie in der Rolle des Technology Support Specialist entscheidend sind.
✨Vertrautheit mit AV-Technologien
Da die Unterstützung von Besprechungsräumen und AV-Technologien Teil des Jobs ist, solltest du dich mit gängigen Video-Konferenz-Tools und Konferenzsystemen vertraut machen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit technische Probleme in Meetings gelöst hast.
✨Kundenservice im Fokus
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Zeige, dass du in der Lage bist, komplexe technische Informationen einfach zu erklären und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Denke an Situationen, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert hast.
✨Teamarbeit betonen
Obwohl die Rolle viel Eigenverantwortung erfordert, ist die Zusammenarbeit mit globalen IT-Teams wichtig. Bereite Beispiele vor, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen oder Projekte erfolgreich abzuschließen.