Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Support für Kunden per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
- Unternehmen: Innovativer Softwarehersteller mit Fokus auf moderne Kommunikationslösungen.
- Vorteile: Home-Office, flexible Arbeitszeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und die Möglichkeit, aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Standort: Karlsruhe
Gehalt: 35.000 € - 45.000 €
Vertragsform: Festanstellung, unbefristet
Unternehmen
Wir suchen für einen innovativen Softwarehersteller mit Fokus auf moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungen aufgrund von Mehrarbeit nach einem IT-Supporter (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung. Profitieren Sie von einem technologisch geprägten Umfeld, kurzen Entscheidungswegen, hoher Innovationskraft und langfristiger Entwicklungsperspektive.
Hauptaufgaben
- Sie sind für den technischen Support für Kunden per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff zuständig.
- Sie analysieren und bearbeiten technische Störungen im Bereich Unified Communications, VoIP, Netzwerke, Linux und Virtualisierung.
- Zu Ihren weiteren Aufgaben zählen Fehleranalyse, Dokumentation und Zusammenarbeit mit Entwicklern.
- Sie bearbeiten Supportanfragen über ein Ticketsystem.
- Sie führen Kundenworkshops durch.
- Sie wirken aktiv an der stetigen Optimierung von Support- und Serviceprozessen mit.
Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Telekommunikationsumfeld.
- Sie bringen Erfahrung im IT-Support mit.
- Sie kennen sich mit Linux aus.
- Sie sind dienstleistungsorientiert.
- Sie sprechen und schreiben mindestens C1 Deutsch, das ist Voraussetzung.
Benefits
- 3 Tage im Home-Office.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Flache Hierarchien.
- jährlich bis zu zwei Wochen Arbeiten aus dem EU-Ausland möglich.
IT-Support Engineer 1st Level (all genders) Arbeitgeber: Franklin Fitch
Als Arbeitgeber im rechtlichen Sektor in Berlin bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Senior AV Delivery Specialist in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Flexibilität von 80% Büroarbeit in Berlin und 20% Remote-Arbeit, während Sie an spannenden Projekten mit globalen Teams arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Support Engineer 1st Level (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Franklin Fitch bewerben
Viele Unternehmen, wie Franklin Fitch, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support Engineer 1st Level (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Franklin Fitch und die ausgeschriebene Position IT-Support Engineer 1st Level (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Franklin Fitch an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
