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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Anfragen per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Ein internationales Team, das Technik mit Leidenschaft verbindet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und attraktive Benefits.
- Warum dieser Job: Spannendes, dynamisches Umfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in Dresden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 33000 - 77000 € pro Jahr.
Über uns IT ist mehr als nur Technik – sie verbindet Menschen. Auch unser Kunde lebt diesen Gedanken. Für den Ausbau des IT-Supports wird engagierte Verstärkung gesucht! Werde Teil eines internationalen Teams, das mit Know-how, Teamgeist und Leidenschaft technische Herausforderungen meistert – in einem spannenden, dynamischen Arbeitsumfeld mit echten Entwicklungsmöglichkeiten.
Standort: Dresden
Gehalt: bis 55.000 Euro
Vertragsform: Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und -Anfragen per Telefon & E-Mail
- Ansprechpartner: in für technische Probleme und Anfragen
- Dokumentation & Pflege der Dokumentationsplatform
- Unterstützung beim Aufbau des Inhouse Service Desks
- Schnelle Problemlösung remote oder vor Ort
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung
- Sicherer Umgang mit Ticket-Systemen
- Gute Kenntnisse in Windows 10/11 & Microsoft 365
- Kommunikationsstark, serviceorientiert & teamfähig
- Professionelles Auftreten, eigenständige & strukturierte Arbeitsweise
- gute Deutschkenntnisse
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Team
- Faire Vergütung & attraktive Benefits
- Flexible Arbeitszeiten & familienfreundliche Regelungen
Kontakt
Dein Interesse ist geweckt? Dann würden wir uns über deine Bewerbung freuen!
Michael Hemmer
Recruitment Consultant
+4969971942930
m.hemmer@franklinfitch.com
IT Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Franklin Fitch
Kontaktperson:
Franklin Fitch HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Oftmals gibt es interne Empfehlungen, die dir einen Vorteil verschaffen können.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du Probleme analysierst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in der Lage sein, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Übe, wie du komplexe Themen einfach erklärst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position als IT Support Specialist.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Stelle wichtig sind, wie z.B. deine Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft 365 sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Rolle bist. Betone deine Teamfähigkeit und deine serviceorientierte Einstellung.
Dokumentation der Erfahrungen: Dokumentiere alle relevanten Erfahrungen, die du im IT-Support gesammelt hast. Dies kann die Bearbeitung von IT-Störungen oder die Nutzung von Ticket-Systemen umfassen. Zeige, wie du Probleme schnell und effizient gelöst hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position des IT Support Specialists technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Windows 10/11 und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Dies zeigt, dass du serviceorientiert bist und gut im Team arbeiten kannst.
✨Vertraue auf deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Situationen zu nennen, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies kann sowohl remote als auch vor Ort geschehen sein und zeigt deine Fähigkeit, schnell und effektiv zu handeln.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den Kunden und dessen Werte, um während des Interviews zu zeigen, dass du dich mit der Unternehmenskultur identifizieren kannst. Dies wird dir helfen, eine Verbindung zu den Interviewern herzustellen und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
