Über die Position
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest in einem professionellen Umfeld arbeiten, in dem zuverlässige IT und guter Service eine wichtige Rolle spielen?
Für ein Unternehmen aus dem juristischen Umfeld suchen wir einen erfahrenen IT Support Specialist (m/w/d), der die interne IT betreut und Mitarbeitende bei technischen Fragen und Herausforderungen unterstützt.
Dich erwartet eine abwechslungsreiche Inhouse-Position mit einer Mischung aus IT-Support, Microsoft-Technologien und spezialisierten Business-Anwendungen. Dabei übernimmst Du Verantwortung für einen reibungslosen IT-Betrieb und arbeitest eng mit Deinen Kollegen zusammen.
Deine Aufgaben
- 1st & 2nd Level Support für interne Anwender, sowohl remote als auch vor Ort
- Troubleshooting und Administration von Windows, Microsoft 365 und Citrix
- Betreuung von Dokumentenmanagementsystemen (DMS) und weiteren Business-Anwendungen
- Bearbeitung und Dokumentation von Incidents über ein IT-Ticketsystem
- Unterstützung bei Active Directory, Exchange und Benutzerverwaltung
- Einrichtung und Betreuung von Laptops, mobilen Endgeräten und Druckern
- Technische Unterstützung bei Videokonferenzen und Meetingraumtechnik
- Mitarbeit bei IT-Rollouts, Onboarding und internen IT-Projekten
Dein Profil
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im juristischen oder professionellen Dienstleistungsumfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows und Microsoft Office / M365
- Erfahrung mit Citrix und Dokumentenmanagementsystemen
- Kenntnisse in Active Directory, Exchange und Hardware-Support von Vorteil
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Troubleshooting
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten Anwenderkontakt
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und professionelles Auftreten
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was Dich erwartet
- Abwechslungsreiche Inhouse-Position mit vielseitigen technischen Aufgaben
- Professionelles Arbeitsumfeld mit modernen IT-Systemen
- Direkter Anwenderkontakt und eigenverantwortliches Arbeiten
- Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Kollegen
- Möglichkeit, Deine Kenntnisse im Bereich Microsoft-Technologien und Legal IT weiterzuentwickeln
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Support Specialist 2 in Karlsruhe Arbeitgeber: Franklin Fitch
Als Arbeitgeber im rechtlichen Sektor in Berlin bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Senior AV Delivery Specialist in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Flexibilität von 80% Büroarbeit in Berlin und 20% Remote-Arbeit, während Sie an spannenden Projekten mit globalen Teams arbeiten.
