Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte und entwickle unsere Kommunikationsinfrastruktur weiter.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Unified Communications.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Bereich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kommunikation und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich und Erfahrung in der Systemadministration.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Systems Engineer (m/w/d) – Schwerpunkt Unified Communications & Telefonie
Unser Kunde verfügt über eine umfangreiche Kommunikationsinfrastruktur mit Telefonie-, Contact-Center- und Unified-Communications-Lösungen.
Zur Verstärkung des IT-Teams suchen wir einen Systems Engineer (m/w/d), der den technischen Betrieb der Kommunikationsplattformen sicherstellt, Systeme weiterentwickelt und bei Störungen sowie neuen Anforderungen als zentraler Ansprechpartner unterstützt.
- Deine Aufgaben
- Administration und Weiterentwicklung der Unified-Communications- und Telefonie-Infrastruktur
- Betreuung und Pflege von Kommunikationsservern inklusive Betriebssystem- und Produktupdates
- Verwaltung von Leitungen, Rufnummern und Lizenzen
- Analyse und Behebung technischer Störungen sowie Koordination von Hersteller-Tickets
- Test und Einführung neuer Clients und Software-Versionen
- Erstellung und Umsetzung von Berechtigungskonzepten für Kommunikationsanwendungen
- Administration und Weiterentwicklung der Voicemail- und Rufumleitungsfunktionen
- Einrichtung und Verwaltung von Fax- und Nachrichtenumleitungen
- Konfiguration persönlicher und zentraler Anrufbeantworter sowie Ansagen
- Administration des Contact Centers
- Einrichtung neuer Hotlines und Anpassung bestehender Routing-Strukturen
- Verwaltung von Benutzern, Gruppen und Berechtigungen im Contact Center
- Unterstützung bei technischen Problemen innerhalb der Hotline- und Contact-Center-Umgebung
- Konfiguration von Feiertagen, Abwesenheiten und zeitgesteuerten Weiterleitungen
- Erstellung, Aufbereitung und Verteilung von Statistiken und Reports für das Management
- Administration von Rufübernahmegruppen, Sammelanschlüssen und weiteren Telefonie-Funktionen
- Vergabe und Verwaltung von Rufnummern sowie Zuordnung zu neuen Mitarbeitenden
- Lizenzmanagement für Kommunikations- und UC-Clients
- Administration von Telefonen und Endgeräten über zentrale Management-Systeme
- Durchführung bzw. Koordination von Firmware-Updates und Konfigurationsänderungen
- Betreuung der DECT-Infrastruktur, einschließlich Anmeldung neuer Endgeräte und Durchführung erster Troubleshooting-Maßnahmen
- Unterstützung bei Ausfall- und Funktionstests der Kommunikationsinfrastruktur
- Technische Prüfung von Netzwerk- und Kommunikationskomponenten sowie Vorbereitung der Eskalation an externe Dienstleister
- Zusammenarbeit mit Telekommunikationsdienstleistern und Herstellern bei komplexeren Störungen und Änderungen
- Dokumentation von Konfigurationen, Änderungen und technischen Lösungen
- Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), ein IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Administration von Telefonie-, UC- oder Contact-Center-Systemen
- Gute Kenntnisse in der Verwaltung von Benutzern, Rufnummern, Gruppen und Berechtigungen
- Erfahrung mit Voicemail, Rufumleitungen, Sammelanschlüssen und Hotline-Routing
- Technisches Verständnis für IP-Telefonie und Kommunikationsinfrastrukturen
- Erfahrung im Troubleshooting von Servern, Clients und Endgeräten
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich DECT und zentraler Telefonie-/Endgeräteverwaltung
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und externen Herstellern bzw. Dienstleistern
- Bereitschaft, sich in bestehende UC- und Telefonieplattformen einzuarbeiten
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- #J-18808-Ljbffr
Systems Engineer UC Arbeitgeber: Franklin Fitch
Als Arbeitgeber im rechtlichen Sektor in Berlin bieten wir Ihnen die Möglichkeit, als Senior AV Delivery Specialist in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir Ihnen durch kontinuierliche Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten helfen, Ihre Karriere voranzutreiben. Genießen Sie die Flexibilität von 80% Büroarbeit in Berlin und 20% Remote-Arbeit, während Sie an spannenden Projekten mit globalen Teams arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Systems Engineer UC erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Franklin Fitch bewerben
Viele Unternehmen, wie Franklin Fitch, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Systems Engineer UC mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Franklin Fitch und die ausgeschriebene Position Systems Engineer UC zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franklin Fitch vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Franklin Fitch an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
