Capo del marketing

Franklin Svizzera – Sorengo (TI) – 100% full‑time, immediate, permanent.

Il/la Direttore/Direttrice reporta direttamente al Presidente.

• Guidare e implementare una strategia integrata di marketing e comunicazione full‑funnel a supporto del reclutamento degli studenti, della reputazione istituzionale e del coinvolgimento di alumni e donatori.
• Costruire, sviluppare e motivare il team marketing, definendo un modello operativo che integri risorse interne e partner esterni specializzati.
• Agire come principale ambasciatore del brand Franklin Switzerland, definendo, documentando e proteggendo una voce e un posizionamento distintivi e coerenti su tutti i canali e per tutti i pubblici.
• Fornire la direzione editoriale e supervisionare la progettazione, la produzione e la distribuzione di tutti i materiali di marketing e comunicazione, garantendo i più elevati standard professionali in ogni comunicazione scritta.
• Stimolare e coordinare l’interesse dei media attraverso comunicati stampa, relazioni con la stampa e contatti mirati, offrendo consulenza alla leadership dell’Università sulle questioni di comunicazione interna ed esterna.
• Garantire la diffusione costante di storie che valorizzino studenti, alumni, docenti e collaboratori e mantenere aggiornato il calendario degli eventi del campus, utilizzando il sito web e i social media per promuovere la vivace vita universitaria.
• Costruire e gestire l’infrastruttura di performance marketing, inclusi CRM, piattaforme di marketing automation, campagne a pagamento, lead nurturing, landing page ottimizzate e il percorso dello studente dal primo contatto all’immatricolazione.
• Supervisionare il marketing digitale, compresa la strategia e il design del sito web, la coerenza del brand, la manutenzione, l’accessibilità, l’ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) ed il risultato complessivo.
• Collaborare strettamente con l’Enrollment Management per ottimizzare il funnel di reclutamento e con l’ufficio Advancement e Alumni per rafforzare il coinvolgimento degli ex studenti e le relazioni con i donatori.
• Definire un sistema di misurazione con KPI distinti per ciascun pilastro e monitorare i risultati con pari rigore.
• Supervisionare inoltre le attività di ricerca di mercato, collaborando con fornitori esterni quando necessario.
• In collaborazione con la direzione, definire le priorità di budget annuali, monitorare le spese e predisporre report economici e di efficacia.
• Garantire processi efficienti e trasparenti di gestione dei progetti e dei flussi di lavoro, stabilendo aspettative condivise di servizio verso la comunità universitaria.
• Partecipare attivamente alla vita del campus per mantenere una profonda conoscenza dell’evoluzione della storia e dell’identità di Franklin e rappresentare l’Università in incontri periodici con i professionisti della comunicazione del sistema universitario.

• Almeno 10 anni di esperienza progressiva in marketing, comunicazione o pubblicità, di cui 3‑5 anni in ruoli di leadership o gestione di team.
• Proveniente esperienza full‑funnel: progettazione e gestione di campagne integrate con evidenze di conversione lungo il percorso del cliente.
• Padronanza operativa di CRM e strumenti di marketing automation (HubSpot o equivalenti), paid media, Google Analytics, SEO, CMS e ottimizzazione delle conversioni; conoscenza di Slate e Drupal è un vantaggio.
• Esperienza consolidata nella selezione e gestione di partner esterni e fornitori specialistici, operando efficacemente con team interni snelli.
• Competenze linguistiche: eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale in inglese (livello C1 obbligatorio) e italiano (livello C1 preferenziale).
• Esperienza nella gestione dei social media, nell’accessibilità web, nella gestione dei contenuti digitali e nei test delle applicazioni web.
• Conoscenza del marketing universitario, in particolare nella promozione di percorsi ad alta complessità decisionale, costituisce un importante vantaggio.
• Attitudini personali: forte propensione all’innovazione e all’apprendimento continuo, professionalità adeguata a rappresentare l’Università con interlocutori interni ed esterni, elevate capacità relazionali, spirito d’iniziativa, ascolto attivo ed intelligenza emotiva.
• Conoscenza dei mercati mediatici svizzero e statunitense: esperienza nello sviluppo di relazioni con i media e nella gestione di strategie di comunicazione in entrambi i contesti (preferibile).

• Sede di lavoro: Sorengo
• Occupazione al 100%
• Impiegato da subito, a tempo indeterminato
• Retribuzione salariale da concordare

Nota: In conformità con la normativa svizzera sui visti e sui permessi di lavoro, le candidature di cittadini svizzeri o dell’Unione Europea avranno priorità nel processo di valutazione.