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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support customer inquiries and create positive experiences through communication.
- Arbeitgeber: Join KALDEWEI, a family-owned company with over 100 years of experience in premium bathroom solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy job security, personal development opportunities, employee discounts, and a great work environment.
- Warum dieser Job: Be part of a team that values your input and fosters continuous improvement in service processes.
- Gewünschte Qualifikationen: A completed commercial or technical education and a passion for customer contact are essential.
- Andere Informationen: Intensive onboarding and flexible working conditions await you at our attractive location.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) After Sales Services
KALDEWEI ist ein deutsches Familienunternehmen mit über 800 Mitarbeitenden, das seit mehr als 100 Jahren hochwertige und nachhaltige Badlösungen herstellt. Zu unserem Portfolio gehören Badewannen, Duschflächen, Duschrinnen und Waschtische sowie dazugehörige Installationsmaterialien und Accessoires. Als internationale Premiummarke streben wir nach kontinuierlichem Wachstum in den Premiumsegmenten unserer Zielmärkte.
Ihre Aufgaben:
- Sie unterstützen uns bei der telefonischen und schriftlichen Bearbeitung von Serviceanfragen und schaffen positive Kundenerlebnisse.
- In Ihrem Verantwortungsbereich liegt die Erfassung und Bewertung von Serviceanliegen, die Lösungsfindung und die Kommunikation mit den Kunden.
- Als Ansprechpartner stehen Sie in Kontakt mit unseren Installateuren, dem Großhandel und Endkunden.
- Im engen Austausch mit Mitarbeitenden aus Vertrieb und Qualitätsmanagement leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur stetigen Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen.
- Gemeinsam mit dem Team tragen Sie zur kontinuierlichen Optimierung der Serviceprozesse und -abläufe bei und sorgen für eine effiziente Umsetzung.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Sie haben Freude am Kundenkontakt und konnten idealerweise bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung sammeln.
- Branchenkenntnisse sind nicht erforderlich, da wir Sie gerne in die spezifischen Anforderungen der Branche einarbeiten.
- Ihre strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Ihre Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Ihr Verhandlungsgeschick zeichnen Sie aus.
- Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Wir bieten:
- Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
- Weiterentwicklung: Vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gestaltungsmöglichkeiten: Freiräume und Eigenverantwortung für jeden Mitarbeiter.
- Gute Einarbeitung: Intensives Onboarding mit individuellem Einarbeitungsplan.
- Mitarbeiterrabatte: Vergünstigungen für Produkte.
- Attraktiver Standort: Gute Erreichbarkeit und kostenlose Parkplätze.
- Weitere Angebote: Beratungsangebote, Sport- und Teamevents sowie Leasingmodelle für E-Bikes.
Ihr Interesse ist geweckt? Dann kommen Sie zu KALDEWEI. Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Stefanie Hitzemann gerne zur Verfügung. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Online-Bewerbungssystem, erreichbar über den Button „Jetzt bewerben!“ unten rechts.
Franz Kaldewei GmbH & Co. KG | Personal | Frau Stefanie Hitzemann
Beckumer Str. 33 – 35 | 59229 Ahlen | Tel. +49 2382 785 366
#J-18808-Ljbffr
Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) After Sales Services Arbeitgeber: Franz Kaldewei GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Franz Kaldewei GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) After Sales Services
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von KALDEWEI und deren Besonderheiten. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Produktpalette kennst und verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen und klaren Kommunikation unter Beweis stellen kannst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung und Entwicklung. KALDEWEI legt Wert auf persönliche und fachliche Weiterbildung, also sei bereit, über deine Lernbereitschaft und deine Ziele zu sprechen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei KALDEWEI arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) After Sales Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KALDEWEI und ihre Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die Werte und die aktuellen Entwicklungen zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Vertriebsmitarbeiter After Sales Services zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei KALDEWEI arbeiten möchtest und wie du zur Optimierung der Serviceprozesse beitragen kannst.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das Online-Bewerbungssystem von KALDEWEI ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt hochgeladen sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Franz Kaldewei GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da die Rolle stark auf die Bearbeitung von Serviceanfragen fokussiert ist, solltest du dir einige typische Kundenanfragen überlegen und wie du darauf reagieren würdest. Zeige, dass du in der Lage bist, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
✨Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor
In dieser Position ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Teamkollegen kommuniziert hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige Interesse an kontinuierlicher Verbesserung
KALDEWEI legt Wert auf die Weiterentwicklung ihrer Produkte und Dienstleistungen. Sprich darüber, wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast oder welche Ideen du für Verbesserungen hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Geschichte und den Werten von KALDEWEI vertraut. Zeige im Interview, dass du die Marke und ihre Produkte schätzt und verstehst, was sie von anderen unterscheidet.
