Kundenbetreuer:in (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Kundenbetreuer:in (m/w/d) Vertriebsinnendienst

Die Marke FSB ist weltweit seit über 140 Jahren ein Synonym für ästhetisch und funktional hochwertige Fenster- und Türgriffe. Als Familienunternehmen mit rund 500 Mitarbeiter:innen sind wir in über 70 Ländern vertreten. Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege zeichnen uns aus. An unserem Standort in Brakel wird alles, was im umbauten Raum mit Greifen und Griffen im Zusammenhang steht, aus einer Hand produziert.

Im Team unseres Vertriebsinnendienstes treten wir als Markenbotschafter:innen für FSB auf, um unseren Bekanntheitsgrad bei allen Objektbeteiligten zu steigern und sie für die Ästhetik und Funktionalität unserer erstklassigen Produkte zu sensibilisieren. Als Kundenbetreuer:in gestaltest du eine effiziente Betreuung, professionelle Beratung und individuelle Unterstützung für unsere Kund:innen.

Als Kundenbetreuer:in nimmst du folgende Aufgaben wahr:

• Projektrecherche und Objektqualifikation – Du recherchierst für FSB relevante Projekte und gestaltest den Erstkontakt zu den Architekt:innen und Kund:innen, um Termine für den Außendienst zu vereinbaren. Deine Stärke liegt in der individuellen Beratung und der professionellen Gestaltung unterschiedlicher Kontaktpunkte (telefonisch, persönlich, Social Media, Chat).
• Effiziente Betreuung und Unterstützung – Unsere Vertriebspartner:innen werden durch dich umfassend und zuverlässig betreut und unterstützt, damit sie das FSB-Sortiment mit bestem Erfolg in den jeweiligen Märkten umsetzen können.
• SAP / CRM – Als wesentliche Aufgaben erstellst und verfolgst du Angebote und übernimmst die Auftragserfassung und -überwachung.
• FSB-Philosophie und -Service – Du befähigst die nationalen- und internationalen Absatzmittler in ihrem jeweiligen Absatzmarkt dazu, ein FSB-gerechtes Marketing erfolgreich umzusetzen.
• Markenbotschafter:in für FSB – Das Regionale Vertriebsteam vertritt gemeinschaftlich die Unternehmenswerte und unterstützt die Umsetzung von Messen, Events, Ausstellungen aktiv.

Zur erfolgreichen Gestaltung positiver Kundenbeziehungen suchen wir eine Persönlichkeit, die folgendes Profil abbildet:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung.
• Du setzt hohe Maßstäbe an die Gewissenhaftigkeit und die Zuverlässigkeit deiner Arbeit und bist ein Organisationstalent mit Hands-On Mentalität.
• Du bist ein:e Teamplayer:in und bringst deine individuellen Stärken in den gemeinsamen Erfolg ein.
• Du besitzt eine hohe interkulturelle Kompetenz und Begeisterung für berufliches Reisen.

Du bist uns wichtig! Daher bieten wir dir:

• Eigenverantwortliches Arbeiten und vielfältige Tätigkeiten mit großem Entwicklungspotential
• Eine umfassende Einarbeitung, praxisorientierte Weiterbildungen und systematische Personalentwicklung
• Flexibilität und hybride Arbeitsmodelle
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Tarifliche Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Corporate Benefits

Unterstütze unser Vertriebsteam in der erstklassigen Betreuung unserer Kund:innen – werde Teil des Teams und sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Angabe Gehaltsrahmen) an . Bitte beachte, dass wir ausschließlich Bewerbungen im PDF-Format annehmen. Die Berücksichtigung von Sperrvermerken sichern wir zu.

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