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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Capri by Fraser Leipzig - ein modernes Hotel mit familiärem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Übertarifliche Bezahlung, 28 Tage Urlaub, kostenlose Deutschlandtickets und Teamevents.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Gestalte das Erlebnis unserer Gäste in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Freude am Umgang mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei Capri by Fraser Leipzig International mit familiärem Charakter. Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams einen Guest Service Agent (m/w/d). Die Frasers Hospitality Gruppe ist in Deutschland mit insgesamt 4 Hotels unter den Marken Capri by Fraser und Fraser Suites vertreten. Das 4* Capri by Fraser Leipzig eröffnete im Juli 2020 und verfügt über 151 Studios & Zimmer, zwei Veranstaltungsräume, einem Restaurant mit angrenzender Bar sowie ein Gym, das niemals schläft. Sei mit dabei und gestalte ein neues internationales Hotel mit familiärem Charakter im Herzen der schönen Stadt Leipzig.
Dein Bereich:
- Professioneller Check-in & Check-out unserer Gäste
- Persönliche Betreuung sowie Beratung unserer Gäste während des Aufenthalts
- Du setzt die Standards des Hotels mit Leichtigkeit um
- Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
- Selbstständige Führung der Hotelkasse
- Unterstütze unsere zentrale Reservierungsabteilung bei der Annahme von Reservierungen
- Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz
Was Du bereits im Gepäck hast:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach
- Berufserfahrung im Hotel oder im Bereich Gästeservice ist wünschenswert
- Fließende Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Du mit einem Lächeln auf den Lippen
Warum zu Capri by Fraser?
- Übertarifliche Entlohnung, jährliche Gehaltsanpassung, sowie Anerkennung und Wertschätzung deiner Leistungen
- Frasers-Loyalitätsprämie 2024 - sichere Dir jährlich bis zu einem Monatsgehalt extra!
- kostenloses Deutschlandticket
- 28 Tage Erholungsurlaub im Jahr
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Nachtschichtzulage von 30%
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung mit guten Aufstiegsmöglichkeiten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Günstige Mitarbeiterraten in 120 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Citynahe Lage mit perfekter Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel
... und noch spannende weitere Vorteile & Vergünstigungen
Guest Service Agent (m/w/d) Capri by Fraser Leipzig Arbeitgeber: Fraser Hospitality
Kontaktperson:
Fraser Hospitality HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent (m/w/d) Capri by Fraser Leipzig
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter von Capri by Fraser, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Capri by Fraser und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Gästeservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Standards des Hotels verstehst und umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen zu betonen – das ist genau das, was wir suchen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent (m/w/d) Capri by Fraser Leipzig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du perfekt zu uns passt. Lass uns wissen, was dich motiviert, bei Capri by Fraser zu arbeiten!
Mach es persönlich!: Vermeide Standardfloskeln und passe dein Bewerbungsschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du gerade als Guest Service Agent bei uns arbeiten möchtest und was du für unser Team mitbringst.
Achte auf Details!: Ein gepflegtes Erscheinungsbild ist wichtig, aber auch deine Bewerbung sollte fehlerfrei sein. Lies alles nochmal durch und achte auf Grammatik und Rechtschreibung, bevor du es abschickst.
Bewirb dich direkt über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fraser Hospitality vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über Capri by Fraser Leipzig und die Frasers Hospitality Gruppe aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die Philosophie des Unternehmens. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Werte des Hotels verstehst.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Gästeservice unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du mit stressigen Momenten umgegangen bist oder wie du Gästen bei ihren Anliegen geholfen hast. Diese Geschichten machen dich greifbarer und zeigen deine Kompetenz.
✨Präsentiere dich professionell
Achte auf ein gepflegtes Erscheinungsbild, das zu einem 4-Sterne-Hotel passt. Wähle ein Outfit, das sowohl professionell als auch bequem ist, damit du dich während des Interviews wohlfühlst. Ein sicheres Auftreten und ein freundliches Lächeln sind ebenfalls wichtig, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugierde. Du könntest nach den Weiterbildungsmöglichkeiten fragen oder wie das Team zusammenarbeitet. Solche Fragen helfen dir auch, herauszufinden, ob das Hotel wirklich zu dir passt.