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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Check-ins und -outs und sorge für einen reibungslosen Nachtdienst.
- Arbeitgeber: Capri by Fraser Frankfurt – ein modernes Hotel mit familiärem Flair.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Mitarbeiterrabatte weltweit.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines leidenschaftlichen Teams und schaffe unvergessliche Erlebnisse für internationale Gäste.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung, Erfahrung am Empfang und gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei der Frasers Hospitality! International mit familiärem Charakter. Das Hotel verfügt über 153 Zimmer, 2 Meeting Rooms (Pow-Wow), ein Restaurant (Caprilicious), eine Bar (Drinx) und natürlich ein Fitness Studio, das niemals schließt!
Gemeinsam schaffen wir eine positive und einladende Atmosphäre, die sich sowohl auf die Gäste als auch auf die Mitarbeiter auswirkt. Wir suchen engagierte und motivierte Kolleg:innen, die unsere Leidenschaft für exzellenten Service teilen und unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse bieten möchten. Das Arbeitsumfeld im Capri by Fraser Frankfurt zeichnet sich durch eine freundliche und kollegiale Atmosphäre aus, in der Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werde Teil eines engagierten Teams, das sich leidenschaftlich für die Gastfreundschaft und besondere Aufenthalte in Frankfurt einsetzt.
Dein Bereich
- Allgemeine Empfangstätigkeiten im Nachtdienst mit Check-in & Check-out unserer Gäste aus aller Welt
- Verantwortung für die Kontrolle der vorangehenden und die Vorbereitung der nächsten Tagesschicht
- Durchführung des Tagesabschlusses
- Ansprechperson für die nächtlichen Belange unserer Gäste und des Hotels
- Sicherstellung einer sorgfältigen und vollständigen Schichtübergabe
- Kontrolle aller Buchungen im Logis und F&B Bereich
- Erstellung der täglichen Management- und Finanzreports
- Eigenständiges und serviceorientiertes Beschwerdenhandling
Du hast bereits mit im Gepäck:
- Eine abgeschlossene Ausbildung und Erfahrungen am Hotelempfang sammeln können
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind immer von Vorteil
- Ein gutes Zahlenverständnis
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
- Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle - Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
- Eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten
Warum zu Capri by Fraser?
- Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
- Attraktives Gehalt sowie Anerkennung und Wertschätzung Deiner Leistungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Deutschlandticket übernehmen wir komplett!
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen
- Mitarbeiterkleidung
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist
- Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
- Einen Arbeitsplatz im Herzen Frankfurts mit modernster Technik und Ausstattung
- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland
- ... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen
Über dich
Vorteile
Unbestimmt
Guest Service Agent / Night Auditor (m/w/d) Capri by Fraser Frankfurt Arbeitgeber: Fraser Hospitality
Kontaktperson:
Fraser Hospitality HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Guest Service Agent / Night Auditor (m/w/d) Capri by Fraser Frankfurt
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Guest Service Agent interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit den Mitarbeitern und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Capri by Fraser arbeitet. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Werte und die Kultur von Capri by Fraser. Zeige, dass du die Leidenschaft für exzellenten Service teilst und bereit bist, Teil des Teams zu werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Gastfreundschaft zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Guest Service Agent / Night Auditor (m/w/d) Capri by Fraser Frankfurt
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns von deinen Erfahrungen und deiner Leidenschaft für die Gastfreundschaft.
Betone deine Stärken: Hebe deine Fähigkeiten hervor, die besonders gut zu der Stelle passen. Wenn du ein gutes Zahlenverständnis hast oder gerne im Team arbeitest, dann lass uns das wissen! Wir suchen nach Menschen, die unsere Werte teilen.
Achte auf Details: Ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine strukturierte Bewerbung sind wichtig. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles ordentlich formatiert ist. Das zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Fraser Hospitality vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über Capri by Fraser und deren Werte. Schau dir die Website an, um mehr über das Hotel, die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Service-Leidenschaft
Da der Job als Guest Service Agent viel mit Kundenkontakt zu tun hat, ist es wichtig, deine Leidenschaft für exzellenten Service zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Gästen interagiert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung mitbringst.
✨Sprich über Teamarbeit
Das Arbeitsumfeld bei Capri by Fraser legt großen Wert auf Teamarbeit. Teile im Interview Erfahrungen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, deine Kollegen zu unterstützen.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frage nach den Einarbeitungsprozessen oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.