Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Front Office Team und sorge für ein unvergessliches Gästeerlebnis.
- Unternehmen: Modernes 4* Superior Hotel in Berlin mit familiärem Charakter.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, BVG-Jobticket und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte den Aufenthalt unserer Gäste und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: 2 Jahre Erfahrung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Willkommen bei der Frasers Hospitality! International mit familiärem Charakter. Design, freche Farbakzente, intuitive Technologie. Ein modern und zugleich luxuriös ausgestattetes 4* Superior Hotel in bester Lage, ideal für Geschäfts- und Individualreisende, bei dem alles nach dem Motto „Work and play to a different beat“ läuft. Das Capri Berlin verfügt über 143 Zimmer/Apartments, 2 Meeting Rooms, ein Restaurant, eine Bar und natürlich ein Fitness Studio, das niemals schließt!
Zur Verstärkung unseres tollen Teams suchen wir einen Guest Service Supervisor (m/w/d) ab sofort oder nach Vereinbarung.
Dein Bereich:
- Als Guest Service Supervisor bist Du mitverantwortlich, dass das Front Office Team ein außergewöhnliches und unvergessliches Gästeerlebnis bietet und zugleich alle Richtlinien und Vorgänge des Hotels während der Schichten eingehalten werden.
- Du führst eigenständig und professionell die jeweilige Schicht am Front Office.
- Du betreust die Gäste freundlich und meisterst Reklamationen mit Leichtigkeit.
- Vorbereitung für einen reibungslosen Ablauf des Tages, wie zum Beispiel Überprüfung der Reservierungen aller anreisenden Gäste inkl. Sonderwünsche.
- Enge Zusammenarbeit und Koordination mit allen anderen Abteilungen des Hauses.
- Einhaltung der relevanten Richtlinien und Verfahren des Hotels.
- Professionelle und freundliche Gästebetreuung, Reklamationshandling.
- Mitarbeit an kleineren oder größeren Projekten und aktive Unterstützung unseres Front Office Managers.
Im Gepäck hast Du bereits:
- Etwa 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Front Office.
- Du bist von Herzen Gastgeber und hast Spaß an stetig wechselnden Tätigkeiten und die Bedürfnisse der Gäste und die des Hotels in Einklang zu bringen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Spaß daran, das Team durch deine Erfahrung und Expertise stetig zu fordern und zu fördern.
- Strukturierte und servicebewusste Arbeits- und Denkweise.
- Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes Auftreten sind für Dich selbstverständlich.
- Erfahrungen in der Teamführung.
Warum zu Capri by Fraser?
- Eine ausführliche und effektive Einarbeitung.
- Möglichkeiten zu Crosstrainings in anderen Abteilungen.
- Gehalt entsprechend DEHOGA Tarif.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- BVG-Jobticket als Deutschlandticket übernehmen wir komplett!
- 8h Dienste – Dienstplanung bis zu 4 Wochen im Voraus mit Berücksichtigung von Wünschen.
- Günstige Mitarbeiterraten in 100 Fraser-Hotels auf 4 Kontinenten.
- Flache Hierarchien & ein offenes Miteinander.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung.
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterkantine für die tägliche Stärkung.
- Teamevents - und wenn es manchmal nur eine Kuchenrunde oder ein Feierabendgetränk ist.
- Gespräche zu Deiner Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung.
- Einen Arbeitsplatz mit modernster Technik und Ausstattung in zentraler Lage.
- Stark reduzierte Preise und Angebote, ob Online-Shopping, Konzerttickets oder Freizeitangebote in ganz Deutschland.
- ... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen.
Über dich:
Vorteile: Unbestimmt
Guest Service Supervisor (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: Fraser Hospitality
Frasers Hospitality ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine familiäre Atmosphäre mit einem internationalen Flair verbindet. In Berlin bieten wir nicht nur ein modernes und luxuriöses Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Vorteile wie ein attraktives Gehalt, umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Dienstpläne. Unsere Mitarbeiter profitieren von einem starken Teamgeist, regelmäßigen Teamevents und einer zentralen Lage, die das Arbeiten bei uns zu einem besonderen Erlebnis macht.
