Systemadministrator*in (m/w/d) IT-Support

Die Fraunhofer-Gesellschaft (www.fraunhofer.de) betreibt in Deutschland derzeit 76 Institute und Forschungseinrichtungen und ist eine der führenden Organisationen für anwendungsorientierte Forschung. Rund 32 000 Mitarbeitende erarbeiten das jährliche Forschungsvolumen von 3,4 Milliarden Euro. Sie haben keine Lust, jeden Tag die selben Probleme lösen zu müssen? Wir bei Fraunhofer MEVIS haben jeden Tag neue, spannende Herausforderungen in einem Software entwickelnden Forschungsinstitut. Als Teil unseres IT-Teams unterstützen Sie unsere Mitarbeiter*innen bei der Erfüllung ihrer Forschungsaufgaben durch den Betrieb zentraler IT-Services sowie Entwicklung bzw. Mitgestaltung neuer IT-Systeme. Sie arbeiten in einem Umfeld der neusten technologischen Entwicklungen. Wir bieten Ihnen die Chance, unsere Wissenschaftler*innen bei der Projektarbeit zu unterstützen und unsere einzigartige Forschungsinfrastruktur zu betreuen und weiter zu entwickeln.

Was Sie bei uns tun

• Unterstützung der Mitarbeiter*innen am Windows-, Linux- oder Mac-Arbeitsplatz – Sie entscheiden im Einzelfall über Lösungsmöglichkeiten und priorisieren Anfragen eigenständig.
• Abdeckung des Supportbetriebs im Helpdesk und 1st-Level-Support für die Endnutzer*innen (telefonisch, per E-Mail und vor Ort)
• Priorisierung von Tickets und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
• Eigenverantwortliche Bearbeitung und Lösung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support zusammen mit dem 2nd-Level-Support
• Erstellen und Pflegen verschiedener Nutzer*innenkonten für interne sowie externe Services

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Bereich Installation und Konfiguration von Client-Systemen mittels Softwareverteilungssystemen, Fehlerbehebung für - Windows - Linux (Ubuntu) - MacOS
• Bearbeitung von Serviceanfragen über ein Ticketsystem
• Erste Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Virtualisierung oder Mobile Device Management
• Gute Deutsch- oder Englischkenntnisse

Was Sie erwarten können

• Wir leben eine flache Hierarchie und berücksichtigen jeden Lösungsvorschlag. Sie gestalten Ihren Arbeitsplatz.
• Freie Hardware- / Betriebssystemwahl
• Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Fraunhofergesellschaft und außerhalb
• Flexible Arbeitszeiten, auch in Teilzeit. Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
• Mobiles Arbeiten

Die Stelle ist vorerst auf 2 Jahre befristet. Wir streben aber eine langfristige Zusammenarbeit an. Wir freuen uns insbesondere über die Bewerbungen von motivierten Berufsanfänger*innen. Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, ausschließlich online über den unten stehenden Link. Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennenzulernen. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 39 Stunden. Die Stelle kann auch in Teilzeit besetzt werden. Anstellung, Vergütung und Sozialleistungen richten sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD). Mit ihrer Fokussierung auf zukunftsrelevante Schlüsseltechnologien sowie auf die Verwertung der Ergebnisse in Wirtschaft und Industrie spielt die Fraunhofer-Gesellschaft eine zentrale Rolle im Innovationsprozess. Als Wegweiser und Impulsgeber für innovative Entwicklungen und wissenschaftliche Exzellenz wirkt sie mit an der Gestaltung unserer Gesellschaft und unserer Zukunft. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt online mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!