Senior Account Manager all gender

Als Senior Account Manager spielen Sie eine entscheidende Rolle für den kommerziellen Erfolg von Freaks 4U Gaming, indem Sie Beziehungen zu wichtigen Kunden verwalten und ausbauen. Ihre Mission ist es, die Bedürfnisse der Kunden zu verstehen und vorherzusehen, um strategische Lösungen zu liefern, die Geschäftsmöglichkeiten und Rentabilität maximieren. Sie agieren als vertrauenswürdiger Berater, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen und langfristige Partnerschaften zu fördern.

Durch die Aufrechterhaltung einer starken Kommunikation, die Gewährleistung eines reibungslosen Projektablaufs und das Erreichen finanzieller Ziele tragen Sie zum Wachstum und zur globalen Stellung von Freaks 4U Gaming bei.

• Vollständige kommerzielle Verantwortung und Führung für ausgewählte Schlüsselkunden, um Kundenzufriedenheit und Wachstum sicherzustellen.
• Identifizierung der Kundenbedürfnisse und Entwicklung detaillierter, datengestützter und maßgeschneiderter Kundenpläne, einschließlich Strategien zur Steigerung des Geschäftsvolumens, Marktforschung und erstklassigem Kundenmanagement.
• Erreichung von Umsatz- und Rentabilitätszielen, kontinuierliche Überwachung des Fortschritts zur Sicherstellung der Zielerreichung.
• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen zu Kunden auf Führungsebene während des gesamten Verkaufszyklus.
• Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten und Maximierung des Geschäftspotenzials für Freaks 4U Gaming.

• Sicherstellung, dass alle kommerziellen und vertraglichen Bedingungen innerhalb der identifizierten Vereinbarungen eingehalten werden, während komplexe Vertragsverhandlungen mit Unterstützung des Rechtsteams geleitet werden.
• Überwachung der Servicelevel-Performance, um sicherzustellen, dass diese konsistent gemessen, geliefert und zeitnah berichtet wird.
• Übernahme der vollständigen Verantwortung für die Kommunikation sowie operative und strategische Arbeiten mit Schlüsselkunden.
• Eigenständige Vorbereitung von Projekt- und Kampagnenbriefings zur Gewährleistung einer fehlerfreien Zusammenarbeit mit den Serviceabteilungen.
• Verantwortung für die Budgetkontrolle und Sicherstellung der Rentabilität aller Kundenprojekte.
• Bereitschaft zu häufigen Reisen, einschließlich Wochenenden, um an branchenspezifischen Veranstaltungen und Kundengesprächen teilzunehmen.

• Mehrjährige Erfahrung im Account Management, vorzugsweise in einer Agenturumgebung.
• Nachweisliche Erfahrung im Verkauf von Agenturdienstleistungen basierend auf den Bedürfnissen der Kunden.
• Außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, Projektteams autonom zu leiten.
• Fähigkeit, Aufgaben angesichts konkurrierender Anforderungen zu priorisieren.
• Starke kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Fließend in Englisch (erforderlich); Kenntnisse in Deutsch sind von Vorteil.

• Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich oder relevante berufliche Ausbildung.
• Vertrautheit mit den Trends, Hauptakteuren und Marktdynamiken im Gaming- und Esport-Sektor, die für die Rolle von großer Bedeutung sind.
• Fähigkeit, positive Beziehungen zu Kunden, Verlegern und Branchenpartnern zu fördern und aufrechtzuerhalten.
• Fähigkeit, innovative Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die die Erfahrungen von Kunden und Verlegern verbessern.
• Ausgezeichnete kritische Denk- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Bereitschaft zu reisen, wie erforderlich.
• Kenntnisse in CRM-Tools (z.B. Salesforce) zur Verwaltung von Kundeninteraktionen und zur Verfolgung von Geschäftsentwicklungsbemühungen.
• Erfahrung im Management von Projekten und der Umsetzung von Verkaufsstrategien, die bei der Organisation von Kundenengagements und strategischen Initiativen helfen können.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung, vorzugsweise per E-Mail im PDF-Format, die ein Motivationsschreiben, einen Lebenslauf, Zeugnisse sowie Ihr Startdatum enthält (bitte keine Zip- oder Word-Dateien).

Ihr Ansprechpartner ist Christine Laur.