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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für Kunden und manage Projekte über den gesamten Lebenszyklus.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich SaaS mit einem dynamischen Team.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutende Kundenbeziehungen und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-6 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im SaaS-Bereich.
- Andere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Karrierechancen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Als Hauptansprechpartner für Kunden fungieren und zwischen den Abteilungen Operations, Produkt, Vertrieb, Geschäftsentwicklung und Rechtsteams vermitteln.
- Deals und Kundenaufgaben als Projektmanager in jeder Phase des Kundenlebenszyklus nach dem Verkauf vorantreiben.
- Beziehungen zu Kunden aufbauen und pflegen, Upselling fördern und Feedback durch Retrospektiven sammeln.
- Die Verantwortung für das Kundenbuch im Account Management übernehmen.
- Onboarding-Materialien für neue Kunden entwickeln.
Kompetenzen
- 3 bis 6 Jahre Berufserfahrung, davon 1-3 Jahre im SaaS-Account-Management oder in Kundenservice-Rollen.
- Vorherige Erfahrung in der Verwaltung von Beziehungen zu Unternehmenskunden mit anspruchsvollen und spezialisierten Anforderungen.
- Außergewöhnliche und klare Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
- Fähigkeit, komplexe Themen zu analysieren und zu vereinfachen, um eine effektive Kommunikation zu gewährleisten, während eine freundliche Haltung beibehalten wird.
- Nachweisliche Erfahrung mit einem CRM, idealerweise HubSpot.
Senioritätsstufe: Associate
Beschäftigungsart: Vollzeit
Funktionsbereich: Finanzen, Informationstechnologie und andere Branchen
Finanzdienstleistungen und Technologie, Informations- und Medien
Key-Account-Manager:in Arbeitgeber: FRED Executive Search
Kontaktperson:
FRED Executive Search HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Key-Account-Manager:in
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden. Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um direkt mit Entscheidungsträgern in Kontakt zu treten. Zeig ihnen, dass du der perfekte Key-Account-Manager:in bist!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir typische Fragen über Account Management und Kundenbeziehungen ansiehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst – das ist besonders wichtig für die Rolle, die du anstrebst.
✨Tipp Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Wir können dir wertvolle Einblicke geben und dich unterstützen, damit du die beste Chance auf den Job hast.
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Erfolge! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit komplexen Kundenbeziehungen und dein Projektmanagement zeigen. Zahlen und Ergebnisse sprechen oft lauter als Worte!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Key-Account-Manager:in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine relevanten Erfahrungen klar darstellst. Zeig uns, wie deine bisherigen Tätigkeiten im Bereich Account Management oder Customer Success dich auf diese Rolle vorbereiten.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FRED Executive Search vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Mach dir Gedanken darüber, wie du als Key-Account-Manager:in die Bedürfnisse der Kunden verstehen und erfüllen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast.
✨Bereite dich auf Fragen zur Kommunikation vor
Da Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, solltest du bereit sein, über deine Kommunikationsstrategien zu sprechen. Übe, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch schwierige Inhalte klar zu vermitteln.
✨Zeige deine Projektmanagement-Fähigkeiten
Bereite Beispiele vor, in denen du Projekte erfolgreich geleitet hast. Erkläre, wie du verschiedene Teams koordiniert und den Kunden durch den gesamten Lebenszyklus begleitet hast. Das zeigt, dass du die Verantwortung für den Erfolg des Kunden übernehmen kannst.
✨Kenntnis von CRM-Systemen demonstrieren
Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen wie HubSpot hast, bringe das zur Sprache. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du diese Tools genutzt hast, um Kundenbeziehungen zu verwalten und den Verkaufsprozess zu optimieren.