Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere After-Sales-Aktivitäten und verbessere das Kundenerlebnis international.
- Unternehmen: Luxusuhrenhersteller mit innovativer und dynamischer Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Hochwertige Mission, vielfältige Verantwortungen und Möglichkeit zur Festanstellung.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und forme die Zukunft der Uhrenindustrie.
- Qualifikationen: Erfahrung im internationalen Kundenservice und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Leidenschaft, Innovation und Kreativität: Diese Säulen treiben unsere Teams in ihrer täglichen Arbeit an. Seit seiner Gründung im Jahr 1988 hat sich Frederique Constant der Demokratisierung des Zugangs zu Luxus verschrieben, indem es Uhren von höchster Qualität zu fairen Preisen entwirft, entwickelt und montiert. Die Schweizer Uhrenmanufaktur mit Sitz in Genf (Plan-les-Ouates) entwirft, entwickelt und montiert mechanische Uhren – darunter mehr als 30 Manufakturkaliber wie das Tourbillon, den ewigen Kalender, den Flyback-Chronographen, die Monolith-Uhr, die große Datumsanzeige, die Gangreserveanzeige und die Mondphase – und bietet auch Quarzuhren an.
Seit 2016 gehört die Gruppe Frederique Constant (Frederique Constant, Alpina Watches, Ateliers deMonaco) zur japanischen Citizen-Gruppe, um ihre internationale Entwicklung fortzusetzen und neue Synergien zu fördern. Wir bieten unseren Mitarbeitern ein dynamisches Arbeitsumfeld, das unternehmerischen Geist innerhalb einer menschlich strukturierten Organisation wertschätzt. Schließen Sie sich unseren Talenten an, die von der ständigen Suche nach Exzellenz getrieben werden, und werden Sie ein Schlüsselelement des Unternehmens.
Die Stelle des After-Sales Markets Coordinator ist eine befristete Anstellung von 3 Monaten. Diese Möglichkeit könnte je nach Bedarf des Unternehmens in einen unbefristeten Vertrag übergehen.
Startdatum: so schnell wie möglich
Ihre Aufgaben:
- Berichterstattung an den After-Sales-Manager, um die Koordination und Überwachung der After-Sales-Aktivitäten mit unseren internationalen Märkten sicherzustellen und aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Kundenerfahrung beizutragen.
- Sicherstellung der Kommunikation mit unseren internationalen Märkten (E-Mails, Telefon, Meetings).
- Überwachung und Koordination der After-Sales-Operationen zwischen Genf und den verschiedenen Märkten.
- Management von Qualitätsproblemen und Unterstützung bei deren Lösung.
- Teilnahme an der Erstellung und Verbesserung interner Verfahren.
- Einrichtung und Überwachung von Leistungsindikatoren.
- Teilnahme an der Umsetzung neuer Projekte zur Kundenerfahrung.
- Sicherstellung proaktiver Kommunikation mit den After-Sales-Werkstattteams.
- Teilnahme an After-Sales-Meetings und bereichsübergreifenden Projekten.
- Koordination der Organisation technischer Schulungen mit internationalen Märkten.
- Durchführung verschiedener administrativer Aufgaben im Zusammenhang mit der Tätigkeit der Abteilung.
Ihr Profil:
- Kaufmännische, administrative oder gleichwertige Ausbildung.
- Nachgewiesene Erfahrung in einem internationalen Kundenservice-Umfeld, After-Sales oder Projektkoordination.
- Ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen.
- Starkes Service- und Kommunikationsbewusstsein.
- Leichtigkeit in einem multikulturellen Umfeld.
- Fließend in Französisch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Kenntnisse der Uhrenindustrie sind von Vorteil.
Wir bieten Ihnen:
- Eine hochwirksame Mission in einem dynamischen internationalen Umfeld.
- Ein schneller Einstieg mit abwechslungsreichen Verantwortlichkeiten.
- Ein engagiertes und kollaboratives Team.
- Die Möglichkeit, je nach Situation und Unternehmensbedarf in einen unbefristeten Vertrag überzugehen.
Arbeitsort: Genf – Plan-les-Ouates
Aktivitätsgrad: 100%
Vertragsart: 3-monatiger befristeter Vertrag mit der Möglichkeit der Überführung in einen unbefristeten Vertrag
Verfügbarkeit: So schnell wie möglich
After-Sales Markets Coordinator - 3-month Fixed-term Contract (100%) Arbeitgeber: FREDERIQUE CONSTANT
Frederique Constant bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Leidenschaft, Innovation und Kreativität geprägt ist. Als Teil einer international agierenden Gruppe in der Uhrenindustrie haben Mitarbeiter die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuwirken und ihre Fähigkeiten in einem menschlich geprägten Team weiterzuentwickeln. Die Unternehmenskultur fördert unternehmerisches Denken und bietet Chancen für persönliches Wachstum sowie die Aussicht auf eine Festanstellung nach der dreimonatigen Vertragslaufzeit.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so After-Sales Markets Coordinator - 3-month Fixed-term Contract (100%) erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie FREDERIQUE CONSTANT sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie After-Sales Markets Coordinator - 3-month Fixed-term Contract (100%) bei FREDERIQUE CONSTANT geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei FREDERIQUE CONSTANT. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie After-Sales Markets Coordinator - 3-month Fixed-term Contract (100%). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um After-Sales Markets Coordinator - 3-month Fixed-term Contract (100%) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei FREDERIQUE CONSTANT mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei FREDERIQUE CONSTANT arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FREDERIQUE CONSTANT vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die FREDERIQUE CONSTANT verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei FREDERIQUE CONSTANT stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
