Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere internationale After-Sales Aktivitäten und verbessere die Kundenerfahrung.
- Unternehmen: Dynamisches internationales Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Vorteile: Einflussreiche Rolle, abwechslungsreiche Aufgaben und Möglichkeit zur Festanstellung.
- Weitere Informationen: Schneller Einstieg in ein multikulturelles Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Projektkoordination, Organisationstalent erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Afin de renforcer temporairement notre département After-Sales, nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Marchés SAV pour une mission à durée déterminée de 3 mois. Cette opportunité pourrait évoluer vers un contrat à durée indéterminée selon les besoins de l'entreprise.
Entrée en fonction : dès que possible
Vos missions
- Rattaché(e) au Responsable After-Sales, vous assurez la coordination et le suivi des activités SAV avec nos marchés internationaux et contribuez activement à l'amélioration continue de notre expérience client.
- Assurer la communication avec nos marchés internationaux (e-mails, téléphone, réunions)
- Suivre et coordonner les opérations SAV entre Genève et les différents marchés
- Gérer les problématiques qualité et accompagner leur résolution
- Participer à la rédaction et à l'amélioration des procédures internes
- Mettre en place et suivre des indicateurs de performance
- Participer au déploiement de nouveaux projets Customer Experience
- Assurer une communication proactive avec les équipes de l'atelier SAV
- Participer aux réunions SAV et aux projets transverses
- Coordonner l'organisation des formations techniques avec les marchés internationaux
- Assurer diverses tâches administratives liées à l'activité du service
Votre profil
- Formation commerciale, administrative ou équivalente
- Expérience confirmée dans un environnement de service clientèle international, SAV ou coordination de projets
- Excellentes capacités organisationnelles et de gestion des priorités
- Très bon sens du service et de la communication
- Aisance dans un environnement multiculturel
- Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit
- La connaissance de l'industrie horlogère constitue un atout
Nous vous offrons
- Une mission à fort impact au sein d'un environnement international dynamique
- Une prise de poste rapide avec des responsabilités variées
- Une équipe engagée et collaborative
- La possibilité d'une évolution en CDI selon l'évolution de la situation et les besoins de l'entreprise
Lieu de travail : Genève – Plan-les-Ouates
Taux d'activité : 100%
Type de contrat : CDD de 3 mois avec possibilité d'évolution en CDI
Disponibilité : Dès que possible
32 Chemin du Champ des Filles 1228 Plan-les-Ouates
Coordinateur Marchés SAV – CDD 3 mois Arbeitgeber: FREDERIQUE CONSTANT
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung in einem dynamischen internationalen Umfeld, ideal für den Koordinator im After-Sales-Bereich. Mit einer engagierten und kollaborativen Teamkultur fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, in einer bedeutenden Rolle zu wachsen. Die Lage in Genève – Plan-les-Ouates ermöglicht zudem eine inspirierende Arbeitsatmosphäre mit vielfältigen kulturellen Einflüssen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Coordinateur Marchés SAV – CDD 3 mois erhalten könnten
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie FREDERIQUE CONSTANT sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Coordinateur Marchés SAV – CDD 3 mois bei FREDERIQUE CONSTANT geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei FREDERIQUE CONSTANT. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Coordinateur Marchés SAV – CDD 3 mois. Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Coordinateur Marchés SAV – CDD 3 mois mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei FREDERIQUE CONSTANT mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei FREDERIQUE CONSTANT arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei FREDERIQUE CONSTANT vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die FREDERIQUE CONSTANT verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei FREDERIQUE CONSTANT stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
