Rejoignez une Manufacture suisse reconnue pour son savoir-faire et son esprit d'innovation. Passion, innovation et excellence horlogère sont les valeurs qui animent les équipes de Frederique Constant au quotidien. Depuis 1988, nous concevons, développons et assemblons des garde-temps suisses alliant tradition horlogère, innovation et qualité. Aujourd'hui membre du groupe Citizen, nous poursuivons notre développement international tout en conservant l'agilité et la proximité d'une entreprise à taille humaine. Dans le cadre du renforcement de notre département After-Sales Services, nous recherchons un(e)
Horloger(ère) Expert(e) SAV
souhaitant mettre son expertise technique au service de nos clients tout en devenant une véritable référence technique pour notre réseau international. Votre mission
Au sein de notre département After-Sales Services, vous assurez le diagnostic, la réparation et le contrôle qualité de nos montres mécaniques et quartz dans le respect des plus hauts standards de qualité. Au-delà de votre expertise horlogère, vous jouerez un rôle clé dans le développement des compétences techniques de notre réseau international. Grâce à votre leadership, votre capacité à fédérer et votre goût pour la transmission, vous contribuerez à faire évoluer les savoir-faire de nos équipes internes et de nos centres de services à travers le monde. Vous reporterez directement au Responsable After-Sales Services ainsi qu'au Manager SAV pour les activités opérationnelles de l'atelier. Vos responsabilités
Expertise technique
Diagnostiquer, réparer et contrôler les montres mécaniques et quartz. Garantir un niveau de qualité irréprochable avant restitution au client. Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus SAV. Contribuer au développement d'outillages spécifiques lorsque cela est nécessaire. Leadership technique & développement des compétences
Devenir une référence technique pour les équipes internes et les centres de services internationaux. Accompagner, conseiller et faire progresser les horlogers de notre réseau. Animer des formations techniques en Suisse et à l'international. Développer et faire évoluer les supports et la documentation technique. Participer à la qualification technique de nos centres de services et assurer leur montée en compétences. Promouvoir les standards de qualité et d'excellence de Frederique Constant auprès de nos partenaires. Votre profil
CFC d'Horloger ou formation jugée équivalente. Minimum
4 années d'expérience
en horlogerie SAV sur des mouvements mécaniques et quartz. Excellente maîtrise des techniques de diagnostic, de réparation et de contrôle qualité. Leadership naturel et capacité à inspirer, fédérer et accompagner les autres. Goût pour la transmission des connaissances et le développement des compétences. Personnalité dynamique, positive, pédagogue et orientée solutions. Excellent sens de la communication et aisance dans un environnement multiculturel. Anglais professionnel (minimum C1). Disponibilité pour des déplacements internationaux (environ 20 %). Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Frederique Constant, vous occuperez un rôle stratégique où votre expertise sera reconnue et valorisée. Vous aurez l'opportunité de : Intégrer une Manufacture suisse innovante, reconnue dans le monde entier. Évoluer dans un environnement international stimulant. Contribuer directement à l'excellence technique de notre réseau After-Sales. Exercer un métier où l'expertise, le leadership et la transmission ont un véritable impact. Rejoindre une entreprise à taille humaine où les idées, l'autonomie et l'esprit d'initiative sont encouragés. Vous êtes un(e) horloger(ère) expérimenté(e), passionné(e) par votre métier et animé(e) par l'envie de transmettre votre expertise ?
Rejoignez-nous et participez au rayonnement du savoir-faire horloger de Frederique Constant à travers le monde. #J-18808-Ljbffr
Horloger(ère) Expert(e) SAV
souhaitant mettre son expertise technique au service de nos clients tout en devenant une véritable référence technique pour notre réseau international. Votre mission
Au sein de notre département After-Sales Services, vous assurez le diagnostic, la réparation et le contrôle qualité de nos montres mécaniques et quartz dans le respect des plus hauts standards de qualité. Au-delà de votre expertise horlogère, vous jouerez un rôle clé dans le développement des compétences techniques de notre réseau international. Grâce à votre leadership, votre capacité à fédérer et votre goût pour la transmission, vous contribuerez à faire évoluer les savoir-faire de nos équipes internes et de nos centres de services à travers le monde. Vous reporterez directement au Responsable After-Sales Services ainsi qu'au Manager SAV pour les activités opérationnelles de l'atelier. Vos responsabilités
Expertise technique
Diagnostiquer, réparer et contrôler les montres mécaniques et quartz. Garantir un niveau de qualité irréprochable avant restitution au client. Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail et des processus SAV. Contribuer au développement d'outillages spécifiques lorsque cela est nécessaire. Leadership technique & développement des compétences
Devenir une référence technique pour les équipes internes et les centres de services internationaux. Accompagner, conseiller et faire progresser les horlogers de notre réseau. Animer des formations techniques en Suisse et à l'international. Développer et faire évoluer les supports et la documentation technique. Participer à la qualification technique de nos centres de services et assurer leur montée en compétences. Promouvoir les standards de qualité et d'excellence de Frederique Constant auprès de nos partenaires. Votre profil
CFC d'Horloger ou formation jugée équivalente. Minimum
4 années d'expérience
en horlogerie SAV sur des mouvements mécaniques et quartz. Excellente maîtrise des techniques de diagnostic, de réparation et de contrôle qualité. Leadership naturel et capacité à inspirer, fédérer et accompagner les autres. Goût pour la transmission des connaissances et le développement des compétences. Personnalité dynamique, positive, pédagogue et orientée solutions. Excellent sens de la communication et aisance dans un environnement multiculturel. Anglais professionnel (minimum C1). Disponibilité pour des déplacements internationaux (environ 20 %). Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Frederique Constant, vous occuperez un rôle stratégique où votre expertise sera reconnue et valorisée. Vous aurez l'opportunité de : Intégrer une Manufacture suisse innovante, reconnue dans le monde entier. Évoluer dans un environnement international stimulant. Contribuer directement à l'excellence technique de notre réseau After-Sales. Exercer un métier où l'expertise, le leadership et la transmission ont un véritable impact. Rejoindre une entreprise à taille humaine où les idées, l'autonomie et l'esprit d'initiative sont encouragés. Vous êtes un(e) horloger(ère) expérimenté(e), passionné(e) par votre métier et animé(e) par l'envie de transmettre votre expertise ?
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Horloger SAV Confirmé (H/F) | International After-Sales | Genève Arbeitgeber: FREDERIQUE CONSTANT
Frederique Constant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Leidenschaft, Innovation und exzellente Handwerkskunst fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Die Mitarbeiter profitieren von kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, ihre technischen Fähigkeiten in einem internationalen Netzwerk weiterzugeben, während sie in der malerischen Stadt Genf arbeiten.
