# 2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d)YourNetwork · Michael Marzahn· Hamburg, Germany· Posted 1/21/1970 On-site (Hamburg)full-timeLang: deApply on Company SiteTailor My Resume for this RoleDirect company application on www.arbeitnow.com. Zero third-party aggregator forms.## Job Description**Das erwartet dich bei uns**Du willst nicht nur Tickets abarbeiten, sondern echte IT-Probleme lösen und Systeme stabil betreiben?Dann bist du bei uns richtig!Du bist die technische Schaltzentrale zwischen unseren Kunden und den komplexen IT-Herausforderungen des Alltags. Als 2nd Level Support Engineer analysierst du, löst du und betreust du — mit Köpfchen, Erfahrung und echtem Engagement.## Aufgaben**Deine Aufgaben*** **Support & Troubleshooting:** Bearbeitung komplexer Tickets aus dem 1st Level — Netzwerk, Server, M365, VPN, Firewall & mehr. Fehleranalysen mit modernen RMM- und Monitoring-Tools. Eigenverantwortliche Fehlerbehebung* **Systemadministration:** Betreuung von Windows Server, Linux, Microsoft 365, Azure, Hyper-V/Proxmox, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Backup-Kontrolle und Monitoring* **Kundenbetreuung & Kommunikation:** Direkter technischer Support und Beratung unserer Kunden, Verständliche Kommunikation — auch bei komplexen Themen* **Security & Compliance:** MFA-Einrichtung, Endpoint-Security, Schwachstellenbearbeitung. Mitarbeit bei Security Incidents und DSGVO-Themen* **Projektunterstützung:** Migrationen, Cloud-Projekte, Microsoft-365-Rollouts und Firewallwechsel## QualifikationDas bringst du mit:* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration)* mind. 3 Jahre Berufserfahrung, Zertifikate von Vorteil* Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (AD, M365, Azure, Exchange Online)* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (VLAN, VPN, DNS, DHCP, Firewall)* Erfahrung mit Virtualisierung (Hyper-V oder Proxmox)* Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise* Kundenorientierung und professionelles Auftreten* Erfahrung mit RMM Systemen## Benefits* Weiterbildung & Zertifizierungen — wir investieren aktiv in deine Entwicklung (Microsoft, VMware, Security & mehr)* Moderne Ausstattung — du arbeitest mit aktuellem Equipment, das dich nicht bremst* Firmenwagen, Fahrtkostenzuschuss oder Deutschland Ticket — dein Weg zu uns wird fair unterstützt* Flexibles Arbeiten — Arbeitszeiten und Remote-Anteile nach AbspracheKlingt nach dir?Dann freuen wir uns auf deine BewerbungBei Fragen stehen wir dir jederzeit zur Verfügung. #J-18808-Ljbffr
2nd Level Supporter / IT-Systemadministrator (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: Free resume
Als spezialisierte Personalberatung in der Bau- und Handwerksbranche bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld in Berlin zu arbeiten, das auf Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum setzt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir uns auf anspruchsvolle Fach- und Führungspositionen konzentrieren. Mit bis zu 37 Urlaubstagen, regelmäßigen Teamevents und der Chance, dein Netzwerk gezielt einzusetzen, sind wir der ideale Arbeitgeber für alle, die in der Branche wachsen möchten.
