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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team von Technikern und manage den IT-Bestand mit Service Now.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen, das auf IT-Management spezialisiert ist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der IT und entwickle deine Führungsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im IT-Management und Kenntnisse in Service Now.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Nous recrutons un Gestionnaire de parc IT H/F ayant une bonne connaissance de Service Now et Office 365.
Management de l’équipe en binôme avec le référent.
- Piloter et accompagner une équipe de techniciens / gestionnaires de parc.
- Planifier les activités et suivre l’avancement via les tableaux de bord Service Now.
- Co-Animer les réunions d’équipe et assurer la montée en compétence.
- Suivre la performance au travers de reporting (volumes, backlog).
Gestion du parc informatique :
- Superviser la mise à jour des actifs matériels et consommables dans Service Now Asset Management.
- Garantir la qualité des informations liées au parc : affectations, statuts, contrats, cycle de vie.
- Piloter l’ensemble du cycle de vie via Service Now : demandes de matériels, réception et enregistrement, préparation et déploiement, retours et recyclage.
Support opérationnel :
- Être l’escalade sur les demandes matériels enregistrées dans Service Now.
- Analyser le volume de demandes grâce aux rapports Service Now et proposer des plans d’action.
- Contribuer à la documentation des workflows et modèles de demandes (catalog items).
Pilotage et reporting :
- Produire mensuellement les rapports Service Now : disponibilité et conformité du parc, volumétrie des demandes.
- Proposer des optimisations de coûts et de processus basées sur les données Service Now.
Amélioration continue et conduite du changement :
- Optimiser les processus asset en lien avec l’équipe Service Now (Workflows, catalogues, dashboards).
- Participer à l’évolution du module Service Now Asset Management.
- Rédiger, maintenir et diffuser les procédures opérationnelles.
Compétences techniques :
- Maîtrise de Service Now ITSM (gestion des demandes/incidents, catalogues), Service Now Asset Management et Reporting.
- Connaissance des environnements Microsoft (Windows, O365).
- Connaissance des Processus ITIL (certification appréciée).
- Expérience du pilotage de projets opérationnels.
Autres Compétences :
- Capacité d’écoute.
- Leadership et sens du collectif.
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Capacité d’analyse des données (dashboards Service Now).
- Communication fluide et esprit de synthèse.
- Gestion des priorités et du stress.
Profil recherché :
- Expérience de 3 à 5 ans minimum dans la gestion de parc.
- Première expérience en management ou coordination technique.
Indicateurs de performance (KPI) :
- Exactitude de l’inventaire ServiceNow.
- Réduction du backlog et optimisation des workflows.
- Conformité du cycle de vie du matériel.
- Satisfaction utilisateurs.
Chef de projet résilience IT Arbeitgeber: FreeMat
Kontaktperson:
FreeMat HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Chef de projet résilience IT
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche! Sprich über aktuelle Trends, Technologien und wie du diese in deiner Arbeit umsetzen würdest. Das zeigt dein Engagement und Interesse.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst, dass du proaktiv bist. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Chef de projet résilience IT
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine Sprache, die zu dir passt und deine Persönlichkeit widerspiegelt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, um sicherzugehen, dass alles passt!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Begriffe und Anforderungen aus der Stellenbeschreibung in deiner Bewerbung. So zeigst du, dass du die Anforderungen verstehst und genau das mitbringst, was wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei FreeMat vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und notiere dir, welche Fähigkeiten und Erfahrungen besonders betont werden, wie z.B. deine Kenntnisse in Service Now und Office 365.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du erfolgreich ein Team geleitet oder Projekte im IT-Bereich gemanagt hast. Nutze die STAR-Methode (Situation, Task, Action, Result), um deine Antworten strukturiert zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle auch das Co-Moderieren von Teammeetings umfasst, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu stellen und aktiv zuzuhören.
✨Frage nach dem Unternehmen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Zeige Interesse an der Unternehmenskultur, den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, und wie du zur Verbesserung der Prozesse beitragen kannst. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation.