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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen im 1st-Level-Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Freenet bietet Lösungen für Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Umfeld, kostenlose Getränke und eine Kantine.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines offenen Teams mit Duz-Kultur und vielfältigen Herausforderungen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Mac, Windows und Office 365 sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir suchen nach Engagement und Persönlichkeit, auch wenn dein Lebenslauf nicht perfekt passt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Flexible Arbeitszeiten
Gutes Miteinander
Barrierefreiheit
Modernes Arbeitsumfeld
Kantine
Kostenlose Getränke
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.
Für unseren Standort Oberkrämer suchen ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit: IT-Support-Allrounder (m/w/d)
DAS ERWARTET DICH
Bei uns im IT-User-Helpdesk erwarten Dich ein offenes Team mit Duz-Kultur und ständig neue Herausforderungen. Für einen idealen Einstieg bei uns bekommst Du eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen. Du möchtest nicht nur für eine Aufgabe verantwortlich sein, sondern Dich breit aufstellen und arbeitest gerne im Team? Dann bist du bei uns genau richtig. Du findest die Stelle sehr spannend, aber Dein Lebenslauf weicht etwas vom Profil ab? Wir sind da offen! Trau Dich und überzeuge uns mit Engagement und Persönlichkeit!
DEINE AUFGABEN
- Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st-Level-Support via Telefon, Ticket-System und Chat
- Erfassung, Priorisierung und strukturierte Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Fachbereiche
- Klärung einfacher technischer Probleme direkt mit den Anwender:innen
- Flexibler Einsatz in verschiedenen Aufgabenbereichen je nach aktuellem Bedarf
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Mac- und Windows-Geräten sowie Office 365
- Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen, idealerweise Jira
- Fähigkeit, IT-Probleme zu erfassen, gezielt nachzufragen und verständlich zu kommunizieren
- Hohes MaĂź an Serviceorientierung, Ruhe und Freundlichkeit auch bei zeitkritischen Anfragen
IT-Support-Allrounder (m/w/d) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: freenet DLS GmbH
Kontaktperson:
freenet DLS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support-Allrounder (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um zu verdeutlichen, dass du gut ins offene Team von StudySmarter passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support-Allrounder (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für die Position als IT-Support-Allrounder interessierst. Betone deine Leidenschaft für IT und den Kundenservice.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im IT-Support hast, insbesondere mit Mac- und Windows-Geräten oder Office 365, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich heraus.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist und verwende eine klare, verständliche Sprache. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist.
Zeige Teamfähigkeit: Da die Stelle ein hohes Maß an Teamarbeit erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung anführen, die deine Teamfähigkeit und dein Engagement zeigen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei freenet DLS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Mac- und Windows-Geräten sowie Office 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du oft mit Anwender:innen kommunizieren müssen. Übe, wie du technische Probleme einfach und verständlich erklären kannst. Das zeigt, dass du in der Lage bist, auch komplexe Themen klar zu vermitteln.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Unternehmen legt Wert auf ein gutes Miteinander und Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du anderen geholfen hast, um deine Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Sei offen für Herausforderungen
Das Unternehmen sucht jemanden, der flexibel in verschiedenen Aufgabenbereichen eingesetzt werden kann. Zeige während des Interviews, dass du bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen und dich weiterzuentwickeln.
