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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bewertung von Risiken und Bearbeitung von Anfragen im Bereich Betrugsprävention.
- Arbeitgeber: freenet bietet Lösungen für Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, Mitarbeitersmartphone-Tarife und Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich!
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten und sicherem Arbeitsplatz.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, analytisches Denkvermögen und Teamfähigkeit sind gefragt.
- Andere Informationen: Bereitschaft zur Schichtarbeit ist erforderlich, inklusive Wochenend- und Nachtschichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
freenet bietet ein umfangreiches Portfolio rund um die Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit beraten wir persönlich, unabhängig und individuell. Für unseren Standort Stuttgart suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung in Vollzeit.
DAS ERWARTET DICH
Du hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in der Betrugsprävention, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit netten Kollegen und spannenden Aufgaben.
DEINE AUFGABEN
- Bewertung von Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im Neukundengeschäft
- Fachliche Prüfung von Antrags- und Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher Informationsquellen (z. B. Auskunfteien wie Schufa, Google Earth)
- Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich der Einschränkung von Diensten, Sperren oder der Ablehnung weiterer Produkte
- Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller Schäden
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen durch Kunden und Callcenter-Agents (Inbound)
- Umgang mit spezifischer Software und gängigen Standardprogrammen
- Einbringen von Beobachtungen und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Systemen
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung im Bereich Fraud Prevention
- Schnelle Auffassungsgabe, analytisches Denkvermögen sowie ein ausgeprägtes Gespür für Auffälligkeiten und potenzielle Betrugsszenarien – Interesse an Produkten im Digital-Lifestyle-Umfeld
- Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise
- Prozessorientiertes Denken und Eigeninitiative
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (inkl. Wochenend- und Nachtschichten)
DEINE BENEFITS
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Mitarbeitersmartphone-Tarife
- Mitarbeitervergünstigungen
- Mobiles Arbeiten
- Kostenloser Parkplatz
Klingt spannend? Dann bewirb Dich jetzt!
Kontakt: Alexandra Dvorak HR Manager Hierüber WhatsApp bewerben!
Sachbearbeiter Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: freenet DLS GmbH
Kontaktperson:
freenet DLS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien im Bereich Betrugsprävention. Zeige in deinem Gespräch, dass du die neuesten Entwicklungen kennst und wie sie auf die Arbeit bei freenet angewendet werden können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine analytischen Fähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich Risiken identifiziert oder Betrugsversuche erkannt hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur von freenet zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Teamarbeit und zu deiner Arbeitsweise zu beantworten. Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast, um deine Passgenauigkeit für die Rolle zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Fraud Prevention und Forderungsmanagement (w/m/d) - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter Fraud Prevention und Forderungsmanagement interessierst. Betone deine Leidenschaft für Betrugsprävention und deine Fähigkeit, in operativen Prozessen zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Bereich Fraud Prevention oder in ähnlichen Positionen hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders heraus. Zeige auf, wie deine Fähigkeiten zur Identifikation von Betrugsversuchen beitragen können.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein verständlich ist, und formuliere deine Sätze so, dass sie direkt auf den Punkt kommen.
Schließe alle erforderlichen Dokumente ein: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf, Anschreiben und relevante Zeugnisse beifügst. Überprüfe, ob du alle Informationen vollständig und korrekt angegeben hast, bevor du deine Bewerbung einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei freenet DLS GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Sachbearbeiters in der Betrugsprävention und im Forderungsmanagement vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du analytisches Denken oder Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige Interesse an digitalen Produkten
Da die Stelle im Bereich Digital-Lifestyle angesiedelt ist, solltest du dich über aktuelle Trends und Produkte in diesem Bereich informieren. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an diesen Themen hast.
✨Frage nach den Prozessen
Bereite Fragen vor, die sich auf die internen Prozesse und Systeme beziehen, mit denen du arbeiten würdest. Dies zeigt dein Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und deine Bereitschaft, aktiv zur Optimierung beizutragen.
