Sachbearbeiter oder Experte Fraud Prevention undForderungsmanagement (w/m/d)

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Themen Mobilfunk, Internet und TV-Entertainment. Online auf
sowie in rund 520 eigenen Shops erhält jeder
Kunde die ideale Lösung für sein digitales Leben. Deutschlandweit
beraten wir persönlich, unabhängig und individuell.Das erwartet
dichDu hast Freude an abwechslungsreichen Aufgaben in der
Betrugsprävention, arbeitest gerne in operativen Prozessen mit
modernen Systemen und kommunizierst auch gerne? Dann bist Du genau
richtig bei uns. Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit
netten Kollegen und spannenden Aufgaben.Deine AufgabenBewertung von
Risiken bei Privat- und Geschäftskunden, insbesondere im
Neukundengeschäft Fachliche Prüfung von Antrags- und
Legitimationsunterlagen sowie Nutzung externer und öffentlicher
Informationsquellen (z. B. Auskunfteien wie Schufa, Google
Earth)Eigenständige Entscheidung über den Nutzungsumfang von
Kundenkonten und Vertragsverhältnissen, einschließlich
Einschränkung von Diensten, Sperrung oder Ablehnung weiterer
Produkte Identifikation von Missbrauchs- und Betrugsversuchen sowie
Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Minimierung potenzieller
SchädenBearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von
Kunden und Callcenter-Agents (Inbound) Einbringen von Beobachtungen
und Vorschlägen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und
Systemen Dein ProfilAbgeschlossene kaufmännische oder technische
Ausbildung, idealerweise ergänzt durch einschlägige Berufserfahrung
im Bereich Fraud PreventionSchnelle Auffassungsgabe, analytisches
Denkvermögen sowie ausgeprägtes Gespür für Auffälligkeiten und
potenzielle Betrugsszenarien Interesse an Produkten im
Digital-Lifestyle-UmfeldTeamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein
und sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise Prozessorientiertes
Denken und EigeninitiativeBereitschaft zur Schichtarbeit (inkl.
Wochenend- und Nachtschichten)Deine BenefitsGute
VerkehrsanbindungZuschuss zum
Deutschland-TicketMitarbeitersmartphone-TarifeMitarbeitervergünstigungenMobiles
ArbeitenKostenloser ParkplatzKlingt spannend? xayajpt Dann bewirb Dich
jetzt!KontaktAlexandra Dvorak HR Manager