Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und implementiere CRM-Strategien zur Kundenbindung in 9 Märkten.
- Unternehmen: Freenow by Lyft - ein innovatives Unternehmen für smarte Mobilität.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Gesundheitsversorgung, Weiterbildung und Sabbaticals.
- Weitere Informationen: Vielfältige und inklusive Unternehmenskultur mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen, internationalen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im CRM und starke Projektmanagementfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Standort: Kommen Sie zu uns nach Barcelona, Berlin oder Hamburg! Freenow by Lyft ermöglicht intelligentere Mobilitätsentscheidungen und hilft Menschen, sich frei zu bewegen und Städte zum Blühen zu bringen. Wir suchen einen Senior CRM Manager, der unser vielfältiges und engagiertes Team verstärkt. In dieser Rolle spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Erreichung ehrgeiziger Wachstumsziele, indem Sie unsere globale Nutzerbasis durch wirkungsvolle, datengestützte CRM-Strategien ansprechen und binden.
IHRE TÄGLICHEN ABENTEUER WERDEN FOLGENDES UMFASSEN:
- Maximierung des Kundenwerts durch Definition und Implementierung von Lebenszyklusstrategien, die Nutzer in unseren 9 Märkten aktivieren, einbinden und halten.
- Eigenverantwortliche Erstellung von Automatisierungsprozessen von der Idee bis zur Ausführung über mehrere Kanäle (E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App, SMS…).
- Beratung und Coaching von weniger erfahrenen Teammitgliedern zu Best Practices im CRM für globale und lokale Initiativen, um sicherzustellen, dass die richtige Nachricht den richtigen Nutzer zur richtigen Zeit erreicht.
- Optimierung der Leistung mithilfe von Verhaltensdaten, Gestaltung und Analyse von A/B-Tests sowie Reduzierung von Reibungen in der Customer Journey.
- Leitung funktionsübergreifender Projekte, wie z.B. Dashboard-Erstellung, Lebenszyklussegmentierung, Prozessoptimierung und Experimentierframeworks.
- Verwaltung und Optimierung von CRM-Automatisierungen, Abstimmung von Kommunikation und Themen mit Lebenszyklusphasen und Geschäftsprioritäten.
- Identifizierung von Geschäftsmöglichkeiten und deren Umsetzung zusammen mit Marketing, Produkt, lokalen Teams und nordamerikanischen Partnern.
UM IN DIESER ROLLE ERFOLGREICH ZU SEIN:
- 5+ Jahre Erfahrung im CRM, Lifecycle-Marketing oder Kundenengagement – idealerweise auf regionaler oder globaler Ebene.
- Praktische Erfahrung mit CRM-Plattformen (Erfahrung mit Braze ist von Vorteil).
- Starke Projektmanagement- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, über Teams, Märkte, Ebenen und Zeitzonen hinweg Einfluss zu nehmen.
- Fähigkeit, eine Vielzahl von Initiativen in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu priorisieren und zu verwalten.
- Eine datengestützte Denkweise, die sowohl quantitative als auch qualitative Erkenntnisse zur Entscheidungsfindung nutzt.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch (andere europäische Sprachen sind von Vorteil).
VORTEILE & ANREIZE IM ÜBERBLICK:
- Flexible Arbeitszeiten
- LinkedIn Learning
- Sabbatical- und Sonderurlaubsrichtlinien
- WeRoad-Partnerschaft
- Geburtstag, 24. + 31. Dezember frei
- Kurzfristige EU-Arbeitsrichtlinie
- Mobilitätsguthaben
- Krankenversicherung
- Mitarbeiterunterstützungsprogramm
DIVERSITÄT, GLEICHBERECHTIGUNG & INKLUSION: Freenow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und wir berücksichtigen qualifizierte Bewerber unabhängig von Rasse, Religion, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Behinderung oder Alter. Wir möchten, dass Sie wachsen und sich weiterentwickeln, und Ihr wahres Ich zur Arbeit bringen.
ÜBER FREENOW: Freenow by Lyft ermöglicht intelligentere Mobilitätsentscheidungen und hilft Menschen, sich frei zu bewegen und Städte zum Blühen zu bringen. Über unsere Multi-Mobilitäts-App bieten wir breite Optionen für alle in 9 europäischen Märkten und über 180 Städten. Millionen von Passagieren können Dienstleistungen wie Taxis, Mietwagen, Carsharing, E-Scooter, E-Bikes, E-Mopeds und öffentliche Verkehrsmittel innerhalb einer einzigen App nutzen. Im Juli 2025 wurde Freenow von Lyft, einer globalen Mobilitätsplattform, übernommen, die Fahrer und Fahrer für Milliarden von Fahrten in Nordamerika und Europa verbindet. Gemeinsam schaffen Freenow und Lyft eine fürsorglichere und verbundene Welt mit Transportmöglichkeiten für alle. Wir sind ein globales, vielfältiges, hochmotiviertes und kollaboratives Team, das nach Exzellenz strebt und gerne Spaß hat. Bereit für Ihre nächste Fahrt?
Senior CRM Manager (F/M/D) in Berlin Arbeitgeber: Freenow
Als Business Development Manager bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten, das Ihre berufliche Entwicklung fördert. Wir bieten flexible Arbeitsoptionen, ein umfangreiches Talententwicklungsprogramm und einzigartige Vorteile wie Sabbaticals und Mobilitätsbudgets, um sicherzustellen, dass Sie sowohl persönlich als auch beruflich wachsen können. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Teamarbeit und offene Kommunikation, sodass Sie direkt mit unseren Produkt- und Strategie-Teams zusammenarbeiten können, um innovative Lösungen für unsere Partner zu entwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM Manager (F/M/D) in Berlin erhalten könntest
✨Werde Teil der Marketing-Community!
Such dir lokale Marketing-Meetups oder Webinare, um Gleichgesinnte zu treffen und mehr über aktuelle Trends zu erfahren. Oft sind solche Events auch super für das Networking mit Recruitern von Unternehmen wie Freenow.
✨Erstelle eine beeindruckende Marketing-Portfolio-Seite!
Zeig deine kreativen Projekte und Kampagnen online. Eine ansprechende Portfolio-Website kann der entscheidende Faktor sein, um bei Freenow ins Auge zu fallen. Denke daran, auch deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren!
✨Nutze Social Media gezielt!
LinkedIn ist ein Muss, aber vergiss nicht auch Plattformen wie Instagram oder TikTok, um deine Marketingfähigkeiten zu präsentieren. Bei Freenow könnte ein kreativer Ansatz auf Social Media besonders gut ankommen!
✨Profitiere von Praktika und früheren Projekten!
Wenn du schon ein paar Praktika oder Projekte hast, überlege, wie du die dort gesammelten Erfahrungen in dein Bewerbungsgespräch einfließen lassen kannst. Zeig, wie du durch diese Erfahrungen direkt zum Erfolg von Freenow beitragen kannst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM Manager (F/M/D) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig dein kreatives Marketingwissen!:Im Marketing sind kreative Ideen und Strategien das A und O. Teile in deinem Bewerbungsschreiben konkrete Beispiele für Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Was waren die Herausforderungen und wie hast du sie gemeistert? Zeig uns, wie du das Marketing auf das nächste Level bringen kannst!
Das richtige Marketing-Portfolio:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es super wichtig, uns dein Portfolio zu zeigen. Füge eine Auswahl deiner besten Arbeiten hinzu – sei es Social Media-Kampagnen, Content-Marketing oder Designprojekte. Präsentier uns, was du drauf hast und wie kreativ du sein kannst!
Kennzahlen sind dein bester Freund:Im Marketing dreht sich vieles um Resultate. Wenn du relevante KPIs oder Erfolge von vorherigen Tätigkeiten hast, bring diese unbedingt in deine Bewerbung ein. Zahlen und Fakten zeigen uns, wie effektiv du bist und welche Erfolge du nachweisen kannst.
Zeige deine Begeisterung für Freenow:Mach deine Hausaufgaben und finde heraus, was Freenow einzigartig macht! Warum möchtest du genau hier arbeiten? Verdichte deine Begeisterung für die Marke und ihre Produkte in deinem Anschreiben. Das zeigt uns, dass du motiviert und engagiert bist, Teil unseres Teams zu werden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freenow vorbereitet
✨Kreativität und Analyse kombinieren
Im Marketing dreht sich alles um kreative Strategien, aber auch um analytische Fähigkeiten. Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für Kampagnen zu nennen, bei denen du deine Kreativität und dein analytisches Denken eingesetzt hast. Überlege dir spezifische KPIs, die du verfolgt hast, und wie du die Effektivität deiner Maßnahmen analysiert hast.
✨Portfolio als Überzeugungswerkzeug
Ein starkes Portfolio ist Gold wert, wenn du dich für eine Vollzeitstelle im Marketing bewirbst. Stelle sicher, dass du deine besten Arbeiten zusammenstellst, die unterschiedliche Facetten des Marketings zeigen, sei es in Social Media, Content Creation oder Kampagnenmanagement. Das gibt dem Team von Freenow einen direkten Einblick in deinen Stil und deine Expertise.
✨Trendbewusstsein zeigen
Im Marketing ist es wichtig, am Puls der Zeit zu sein. Recherchiere aktuelle Marketingtrends, die für Freenow relevant sind, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Trends in deine Arbeit integrieren könntest. Das zeigt dein Engagement und deine proaktive Denkweise.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
Da Marketing oft Teamarbeit erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Zusammenarbeit anführen. Überlege dir, wie du in früheren Projekten mit verschiedenen Teams zusammengearbeitet hast, um Ziele zu erreichen. Das zeigt, dass du nicht nur kreativ, sondern auch ein Teamplayer bist, der sich gut in die Unternehmenskultur von Freenow einfügt.
