Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Erreichbarkeit und Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st-Level-Support.
- Unternehmen: Freestar Academy AG in Bern mit kundenorientierter Kultur.
- Vorteile: Ergonomische Arbeitsplätze und Homeoffice-Möglichkeiten.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und unterstütze Kunden direkt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Kundendienstbereich und sehr gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Freestar Academy AG in Bern sucht eine kundenorientierte und motivierte Persönlichkeit als Professional Hotline Mitarbeiter:in (100%). Die Position umfasst das Sicherstellen der Erreichbarkeit über verschiedene Kanäle und die Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st-Level-Support.
Erforderlich sind:
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT- oder Kundendienstbereich
- sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)
- Kenntnisse in Französisch oder Italienisch (Niveau B2)
Ergonomische Arbeitsplätze und die Möglichkeit auf Homeoffice werden geboten.
First-Level IT Hotline-Mitarbeiter:in – Homeoffice möglich Arbeitgeber: Freestar Academy AG
Die Freestar Academy AG in Bern bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für IT-Profis, die Wert auf Kundenservice legen. Mit ergonomischen Arbeitsplätzen und der Flexibilität, im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem werden kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team geboten, was die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter:innen vorantreibt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so First-Level IT Hotline-Mitarbeiter:in – Homeoffice möglich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als First-Level IT Hotline-Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen im IT-Support und über unsere Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch glänzen und zeigen, dass du die richtige Wahl für uns bist.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da wir auch Französisch oder Italienisch schätzen, bringe diese Fähigkeiten ins Spiel. Zeige, dass du mehrsprachig bist und bereit, unseren Kunden in verschiedenen Sprachen zu helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Neuigkeiten bei Freestar Academy AG auf dem Laufenden zu halten.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um First-Level IT Hotline-Mitarbeiter:in – Homeoffice möglich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Betone deine IT- und Kundenservice-Erfahrung:Da wir jemanden suchen, der im 1st-Level-Support glänzt, solltest du deine relevanten Erfahrungen klar hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Tätigkeiten im IT- oder Kundendienstbereich und wie du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast.
Sprache ist wichtig!:Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 sind. Wenn du auch Französisch oder Italienisch sprichst, erwähne das unbedingt! Zeig uns, dass du in der Lage bist, mit unseren Kunden über verschiedene Kanäle zu kommunizieren.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Job!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Academy AG vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im IT- oder Kundendienstbereich. Übe deine Antworten laut, damit du sicher und selbstbewusst rüberkommst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen und zeige, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen einfach zu erklären.
✨Kenntnisse in mehreren Sprachen hervorheben
Wenn du Kenntnisse in Französisch oder Italienisch hast, erwähne das unbedingt! Zeige, wie du diese Fähigkeiten in der Kundenbetreuung einsetzen kannst, um einen Mehrwert für das Unternehmen zu schaffen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
