pFreestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen /p pFür unseren Kunden in Bern suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine teamorientierte, verantwortungsbewusste und selbstständige Persönlichkeit als /p h3Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% (Ref:2615) /h3 h3Ihre Aufgaben /h3 ul liErste Anlaufstelle für Störungsmeldungen und Änderungsanträge der Benutzer /li liAnalyse und Remote-Behebung von Incidents /li liWeiterleitung komplexer Fälle an den 2nd/3rd Level Support /li liErfassung, Klassifizierung, Priorisierung, Zuweisung und Abschluss von Tickets /li liInstallation und Konfiguration von Hard- und Software gemäss internen Vorgaben /li liBenutzer- und Berechtigungsverwaltung inkl. Ein- und Austrittsprozessen /li liSicherstellung der Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk /li liPflege des IT-Inventars (Hardware, Software, Netzwerkkomponenten) /li liAufbau und Pflege der Knowledge Base zur Dokumentation von Lösungen /li /ul h3Ihr Profil /h3 ul liAbgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität /li liLangjährige Berufserfahrung im Kundensupport /li liErfahrung im Service Desk oder IT-Support von Vorteil /li liSicherer Umgang mit der O365 /li liEinwandfreier Leumund zwingend erforderlich /li libSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1) und/oder gute Italienischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich /b /li /ul h3Ihre Chance /h3 ul liIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten /li liFlexibles und modernes Arbeitsumfeld /li liAngenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima /li liGA-Abo /li /ul h3Details zu dieser Stelle /h3 ul liStellenantrittab November 2026 oder Januar 2027 /li liArbeitsort Raum Bern /li liUnbefristetes Anstellungsverhältnis /li liVollzeitstelle 100% /li /ul #J-18808-Ljbffr
Service Desk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2615] Arbeitgeber: Freestar Academy AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Innovation in der Microsoft-365-Landschaft fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Kreativität und Eigenverantwortung schätzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einer ausgewogenen Work-Life-Balance, die es ihnen ermöglicht, ihre beruflichen Ziele mit persönlichen Bedürfnissen in Einklang zu bringen.
