Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Service Desk.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein dynamisches Unternehmen in Zürich.
- Vorteile: Option auf Homeoffice, selbstständiges Arbeiten und ein junges Team.
- Weitere Informationen: Voll- oder Teilzeitstelle mit unbefristetem Anstellungsverhältnis.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und verbessere den IT-Service für Endanwender.
- Qualifikationen: EFZ-Ausbildung im Informatikbereich und Erfahrung im Service Desk.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Ihre Aufgaben:
- Entgegennehmen, Weiterleiten und Beheben von Störungsmeldungen
- Beantworten von Fragen der Endanwender sowie Verantwortung für die erstellten Tickets
- Erfassen, Klassifizieren, Priorisieren und Zuordnen von Tickets in der geforderten Qualität im Service-Now Ticketing System
- Bearbeiten von Bestellungen sowie Bewirtschaften von Zugriffsberechtigungen
- Mithilfe im kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Service Desk
Ihr Profil:
- Abgeschlossene EFZ-Ausbildung vorzugsweise im Informatikbereich
- Erste Erfahrung im Service Desk Umfeld und im IT Service Management mit Service-Now
- Kenntnisse im Umgang mit der MS-Office Palette sowie Ticketing Tools ist wünschenswert
- Bereitschaft zur Schichtarbeit ist von Vorteil (7x24 Service Desk)
- Deutschkenntnisse Niveau C2 sowie Französisch- und/oder Italienischkenntnisse Niveau B2 zwingend notwendig
Ihre Chance:
- Selbstständiges Tätigkeitsfeld
- Option auf Homeoffice nach Einarbeitung
- Junges und dynamisches Team
Details zu dieser Stelle:
- Stellenantritt nach Vereinbarung
- Arbeitsort Bern
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Voll- oder Teilzeitstelle 80-100%
Service Desk Mitarbeiter/in 80-100% [Ref:2554] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich
Die Freestar-Informatik AG bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld in Zürich, das auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter Wert legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit auf Homeoffice nach der Einarbeitung fördert das Unternehmen eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zudem erwartet Sie ein junges Team, das gemeinsam an der kontinuierlichen Verbesserung des Service Desk arbeitet und Ihnen die Chance gibt, Ihre Fähigkeiten im IT-Service-Management weiter auszubauen.
Kontaktdaten:
Freestar-Informatik AG, Zweigniederlassung Zürich Recruiting-Team
