Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung unserer namhaften Kundschaft, sind wir laufend auf der Suche nach freundlichen, engagierten und zuverlässigen Persönlichkeiten als
ICT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2804]
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Analyse, Klassifizierung und Behebung von IT-Incidents im 1st Level Support - Unterstützung der Anwender bei technischen Problemen und Erarbeitung lösungsorientierter Ansätze - Erstellung von Fehleranalysen und Weiterleitung komplexer Fälle an den 2nd und 3rd Level Support - Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Betreuung von Anwendern und Power Usern
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 2 Jahre Erfahrung im Supportumfeld - Geübter Umgang mit Ticketing-Tools - Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle Auffassungsgabe - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - Deutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Ihre Chance
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben - Dynamisches, teamorientiertes Umfeld - Attraktives, modernes Arbeitsumfeld
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per - Arbeitsort Raum Basel - Temporärer Verleihvertrag - Vollzeitstelle 100%
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ICT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2804] in Basel Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem kollegialen Umfeld fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das Eigeninitiative schätzt und kurze Entscheidungswege bietet.
