pFür unseren langjährigen Kunden, suchen wir ab November 2026 engagierte, verantwortungsbewusste und teamorientierte Persönlichkeiten als ICT 1st 2nd Level Supporter. /p h3Ihre Aufgaben /h3 ul liEndanwender bei technischen Fragen und Änderungswünschen unterstützen und beraten, inklusive eigenständiger End-to-End-Bearbeitung im 1st 2nd Level Support /li liStörungsmeldungen entgegennehmen, analysieren und beheben sowie komplexere Fälle an den 2nd Level Support weiterleiten /li liBenutzer- und Zugriffsberechtigungen verwalten sowie technische Dokumentationen erstellen und pflegen /li liTickets erfassen, klassifizieren, priorisieren und zuordnen unter Einhaltung der geforderten Qualitätsstandards /li liBestellungen bearbeiten und Anwender zu ICT-Arbeitsmitteln kompetent beraten /li liAbgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität /li liFundierte Erfahrung im Service Desk und IT-Support von Vorteil /li liErfahren im IT Service Management /li liSicherer Umgang mit der M365 und gängigen Ticketing-Systemen /li liEinwandfreier Leumund erforderlich /li libSehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mindestens Niveau C1) /b und/oder gute Italienischkenntnisse (mindestens Niveau B2) sind erforderlich /li liIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten /li liFlexibles und modernes Arbeitsumfeld /li liAngenehme Teamkultur und wertschätzendes Arbeitsklima /li /ul h3Details zu dieser Stelle /h3 ul liArbeitsort Raum Bern /li liUnbefristetes Anstellungsverhältnis /li liVollzeitstelle 100% /li /ul #J-18808-Ljbffr
ICT 1st & 2nd Level Supporter:in (a) [Ref: 2615] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Die Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem etablierten Schweizer Unternehmen bietet. Mit modernen Arbeitsplätzen, flexiblen Arbeitsmodellen und einem kollegialen Umfeld fördert das Unternehmen die persönliche und fachliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem innovativen Team zu arbeiten, das Eigeninitiative schätzt und kurze Entscheidungswege bietet.
