Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Störungen per Telefon, Chat und Webticket.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem teamorientierten Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, modernes Arbeitsumfeld und spannende Aufgaben.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und unterstütze bei technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder 3 Jahre Erfahrung im Support, gute Sprachkenntnisse.
- Andere Informationen: Unbefristete Anstellung mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre AufgabenEntgegennahme und Bearbeitung von Störungen per Telefon, Chat und Webticket Remote- und Vor-Ort-Support bei technischen Problemen Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachstellen Pflege der Wissensdatenbank und Mitwirkung an OptimierungenUnterstützung bei Onboarding und Schulung neuer TeammitgliederIhr ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im SupportumfeldGeübter Umgang mit Ticketing-Tools, Hard- sowie Software Gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie schnelle AuffassungsgabeDeutschkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig und mindestens eine weitere Sprache auf B2-NiveauJede weitere Sprache von VorteilIhre ChanceSpannende und abwechslungsreiche Aufgaben Vielfältige, inklusive Arbeitsplätze Dynamisches, teamorientiertes Umfeld Attraktives, modernes Arbeitsumfeld Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice Details zu dieser StelleStellenantritt per sofort oder nach VereinbarungArbeitsort Raum BernUnbefristetes AnstellungsverhältnisVoll- oder Teilzeitstelle 80-100% j4id9839234a j4it0937a j4iy25a
ICT-Helpdesk Mitarbeitende (a) 100% [Ref:2687] Arbeitgeber: Freestar-Informatik AG
Kontaktperson:
Freestar-Informatik AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT-Helpdesk Mitarbeitende (a) 100% [Ref:2687]
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT-Helpdesk Mitarbeitende bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Umgang mit Kunden bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Dort findest du alle aktuellen Stellenangebote und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt beim richtigen Team landet. So erhöhst du deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT-Helpdesk Mitarbeitende (a) 100% [Ref:2687]
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir schätzen klare Informationen über deine Erfahrungen und Fähigkeiten, die für die Stelle relevant sind.
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir im ICT-Helpdesk arbeiten, ist es wichtig, dass du deine IT-Ausbildung oder relevante Erfahrungen hervorhebst. Zeig uns, wie du mit Ticketing-Tools und technischen Problemen umgehst!
Bewirb dich direkt über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich am besten direkt über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und in den Auswahlprozess einbeziehen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar-Informatik AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich mit den gängigen Ticketing-Tools und Softwareanwendungen, die im Support verwendet werden, vertraut machen. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereits ein Grundverständnis für die technischen Anforderungen der Stelle hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Kunden zeigen. Diese Geschichten helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da gute Kommunikationsfähigkeiten entscheidend sind, übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, komplexe Informationen klar zu vermitteln.
✨Zeige Teamgeist
Da das Unternehmen Wert auf ein dynamisches, teamorientiertes Umfeld legt, sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen. Betone, wie du neue Teammitglieder unterstützt hast oder wie du zur Optimierung von Prozessen beigetragen hast.
