Auf einen Blick
- Aufgaben: Erste Anlaufstelle für IT-Probleme und Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein erfolgreiches IT-Dienstleistungsunternehmen seit 1998.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen, Homeoffice-Möglichkeiten und gute Weiterbildungschancen.
- Weitere Informationen: Moderne IT-Infrastruktur und offene Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kollegialen Teams und bringe deine Ideen ein!
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, hohe Dienstleistungsorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 47250 - 57750 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Im Auftrag eines sehr etablierten und erfolgreichen Kunden suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit für die Position als ICT Support Specialist.
Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Problemen und technischen Anliegen im 1st- und 2nd-Level-Support über verschiedene Kanäle
- Selbstständige Erfassung und Bearbeitung von Tickets inklusive Priorisierung, Dokumentation und Weiterleitung an die entsprechenden Fachstellen
- Aktive Unterstützung beim Ausbau interner Wissensartikel sowie bei der Optimierung von Supportabläufen und Prozessen
- Strukturierte und lösungsorientierte Betreuung von Supportfällen mit Fokus auf eine schnelle und zuverlässige Unterstützung der Anwender
Ihr Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung im Support oder im Umgang mit Kunden ist willkommen. Entscheidend sind jedoch eine hohe Dienstleistungsorientierung und Freude am direkten Kontakt mit Anwendern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf mindestens C1-Niveau sowie gute Englischkenntnisse ab Niveau B2
- Ausgeprägtes technisches Interesse, schnelle Auffassungsgabe und Motivation, sich laufend in neue Themen und Systeme einzuarbeiten
- Eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise, gutes Organisationsvermögen sowie eine offene und klare Kommunikation
- Ein einwandfreier Leumund wird vorausgesetzt
Ihre Chance
- Vielseitige Aufgaben in einem modernen Arbeitsumfeld mit zeitgemässer IT-Infrastruktur
- Flexible Arbeitsbedingungen mit der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- Viel Eigenverantwortung und abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
- Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten mit gezielter Unterstützung durch den Arbeitgeber
- Kollegiales Team, kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur mit gegenseitigem Vertrauen und Wertschätzung
Details zu dieser Stelle
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeit 100%
ICT Support Specialist 100% Ref:2465 Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Zürich ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld bietet. Mit einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung und Teamarbeit fördert das Unternehmen eine offene und kollaborative Unternehmenskultur, die es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre Fähigkeiten in der Microsoft 365 Umgebung kontinuierlich auszubauen. Zudem profitieren die Angestellten von flexiblen Arbeitszeiten und einer Vielzahl von Weiterbildungsmöglichkeiten, die ihre Karrierechancen erheblich verbessern.
