Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und löse Probleme im 1st Level Support.
- Unternehmen: Freestar-Informatik AG, ein wachsendes Unternehmen im IT-Bereich.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, Homeoffice und viele Benefits.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitsmodelle und viel Verantwortung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Teams und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder Erfahrung im Client-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Freestar-Informatik AG ist seit auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Zur Unterstützung eines namhaften Kunden sind wir auf der Suche nach einer problemlösungsorientierten, lernbereiten und verantwortungsbewussten Persönlichkeit als IT Helpdesk Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2747].
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents und Service Requests per Telefon und Ticketsystem
- Selbstständige Analyse und Lösung von Anwenderanfragen im 1st Level Support
- Verwaltung von Benutzerkonten sowie Bearbeitung von Bestellungen und Aufträgen
- Eskalation komplexer Störungen und Anfragen an die zuständigen Fachteams
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrere Jahre Erfahrung im Client-Support
- Vertraut mit typischen Anwenderproblemen
- Sicherer Umgang mit PCs, Notebooks und Client-Server-Anwendungen
- Routiniert in Microsoft 365 und den gängigen Tools
- Deutsch auf C2-Niveau, Französisch mindestens B2, Englischkenntnisse von Vorteil
Ihre Chance:
- Ein Team das Wert auf gegenseitigen Respekt legt und Mitarbeitenden Gelegenheit gibt eigene Ideen einzubringen
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit zahlreichen Benefits sowie modernen Arbeitsmodellen
- Flexibel unterwegs dank Homeoffice Möglichkeiten und selbstständigem Tätigkeitsfeld mit viel Verantwortung
Details zu dieser Stelle:
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Zentralschweiz
- Temporär unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Vollzeitstelle 100%
IT Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2747] Arbeitgeber: Freestar Informatik AG
Freestar-Informatik AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in der Zentralschweiz ein respektvolles und unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitsmodellen, attraktiven Anstellungsbedingungen und der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Angestellten. Hier haben Sie die Chance, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten im IT-Support weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Helpdesk Mitarbeiter:in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deiner Bewerbung haben oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein Problemlöser bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und vielleicht bald im Team zu haben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Helpdesk Mitarbeiter:in 100% [Ref:2747] mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Betone deine Erfahrungen!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Freestar Informatik AG vorbereitet
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen der Stelle als IT Helpdesk Mitarbeiter:in vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies im Interview zu verdeutlichen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du im 1st Level Support arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dein technisches Wissen über gängige Software und Hardware auffrischst. Sei bereit, Fragen zu typischen Anwenderproblemen zu beantworten und zeige, dass du in der Lage bist, Lösungen schnell zu finden.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
In einem Helpdesk-Job ist Kommunikation entscheidend. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest zum Beispiel nach den Herausforderungen im Team oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
